Сим-карта – предмет достаточно маленьких размеров, и неудивительно, что многие пользователи мобильных телефонов или смартфонов часто теряют своё оборудование для звонков, SMS и Интернета.
Возможен также и вариант, при котором пользователь просто забывает PIN-код от своей симки, после чего она блокируется и становится недоступной для использования.
Что нужно и как восстановить сим-карту?
Многие пользователи сотовой связи, неосведомлённые обо всех услугах мобильного оператора Tele2, после потери сим-карты или доступа к ней, отправляются в салон для покупки нового комплекта. И не знают как восстановить сим-карту Теле2 быстрее и проще.
Важно знать, что один из крупнейших операторов мобильной связи страны предоставляет своим абонентам услугу «Восстановление сим-карты». Можно зайти на официальный сайт my.tele2.ru и в разделе «Тарифы и услуги» сначала заблокировать ее.
Можно в максимально короткие сроки восстановить сим-карту с прежним номером и возобновить общение с партнёрами и близкими.
Также эту процедуру можно сделать позвонив по номеру 611 и сделать заявку на получение новой симки. При этом сохраняется номер, ваш тарифный план и средства на счету.
Контакты в телефонной книге не сохранятся, если вы не копировали заранее номера в телефон или не делали резервных копий.
Дубликат сим-карты можно получить в любом салоне Теле2 в своём регионе.
Для восстановления симки необходимо иметь один из следующих документов:
- Паспорт гражданина РФ;
- Временное удостоверение личности гражданина РФ по форме 2П;
- Военный билет (для граждан, в момент замены сим-карты проходящих срочную службу в рядах Вооружённых сил Российской Федерации);
- Паспорт гражданина другого государства (в случае, если владелец сим-карты на постоянной основе проживает за пределами России);
- Удостоверение личности военнослужащего (для военных) или паспорт моряка (для работников морской индустрии).
Стоимость и время на восстановление сим-карты Теле2
Сколько же стоит восстановление сим-карты Tele2? При обращении в один из офисов федерального оператора сотовой связи с клиента возьмут 50 рублей, и в течение суток после обращения сумма будет зачислена обратно на лицевой счёт.
Получается, услуга выдачи дубликата sim-карты взамен утерянной для абонентов Tele2 полностью бесплатна.
Уже через несколько десятков минут после активации sim-карта активируется, и продолжение общения и обмена сообщениями с партнёрами и близкими станет возможным.
В некоторых случаях для активации новой симки менеджер может позвонить клиенту и уточнить у него некоторые паспортные данные. Данная мера предназначена для защиты от недобросовестных людей, которые пытаются получить несанкционированный доступ к номеру абонента.
В данный момент разблокировка сим-карты с помощью PUK-кода (десятизначной комбинации цифр, выдаваемой ранее вместе с PIN-кодом и применявшейся при блокировке карты из-за неправильно введённого PIN-кода) невозможно.
Восстановить свой номер абонент может только при личном обращении с документами в отделение оператора.
Вся вышеперечисленная информация действительна только для частных абонентов.
Если у вас корпоративный номер
Руководителям же корпоративных организаций для замены SIM-карт необходимо обратиться к своему менеджеру (определяется при первом визите руководителя компании или его полномочного представителя в офис Tele2).
Написать заявление, приложить к нему доверенность от главы организации и ксерокопию документа, удостоверяющего личность.
Чтобы узнать, где восстанавливать сим-карту в своём городе, абонент Tele2 может обратиться в службу обслуживания клиентов по телефону 611.
