Как отключить платные услуги на Мегафоне самостоятельно с телефона

Как проверить наличие платных подписок

Следующим шагом будет проверка ваших подписок и подключенных услуг с помощью следующих инструментов:

• USSD-команды * 105 # или * 105 * 11 # — система предоставит необходимую информацию в ответном текстовом сообщении;
• sMS-запрос с текстом «info» на короткий номер 5051 — сервис проинформирует вас о текущих возможностях в формате SMS;
• личный кабинет на официальном сайте оператора;
• позвоните в Центр обслуживания клиентов «Мегафон» по бесплатным телефонам 0500 или 0500559.

Между тем не все платные подписки появляются в базе мобильного оператора. Большая часть информационно-развлекательных услуг предоставляется сторонними поставщиками при активации онлайн-опции. Чтобы проверить наличие таких подписок, вам необходимо авторизоваться на адресе портала moy-m-portal.ru. Однако следует учитывать, что ресурс доступен только в мобильной версии Мегафона.

Все представленные методы позволят абоненту не только узнать, почему списываются деньги с его лицевого счета, но и получить информацию о возможностях отключения платного функционала.

Отключаем доп.услуги в личном кабинете Megafon

Если у вас есть доступ к своей личной учетной записи, отключите все подписки, в которых она используется. Для этого выполните серию шагов:

1. Зайдите на сайт https://megafon.ru со своего телефона.
2. Щелкните раздел «Моя учетная запись», расположенный в правом верхнем углу.
3. Пройдите авторизацию, введя свой логин и пароль.
4. На открывшейся странице перейдите в раздел «Услуги и опции».
5. Щелкните категорию «Мои».
6. Появится список всех подключенных сервисов. Если вы хотите отключить одну, нажмите кнопку «Отключить», которая находится справа от каждой подписки.
7. Дождитесь уведомления о том, что служба отключена.

Дополнительная информация по услуге

• Установка приложения «Голосовая почта» для iPhone на номера с активными услугами «Мне звонили S» или «Кто звонил +» недоступна.
• Приложение предназначено для телефонов с iOS версии 10.3 и новее.
• Если приложение по какой-либо причине недоступно или вы временно используете другой телефон, вы можете прослушать оставленные сообщения, позвонив по бесплатному номеру 89262002222. Если вы находитесь за пределами России, этот звонок будет тарифицироваться как звонок в роуминге, независимо от пакеты и связанные с ними опции.
• Если приложение голосовой почты не запускается после установки на iPhone, убедитесь, что версия вашей операционной системы соответствует требованиям, и перезагрузите устройство.

Подключение «Удержание вызова» для абонентов МегаФон

Вам нужно выучить несколько простых команд, чтобы включить удержание / удержание. Чтобы установить опцию ожидания звонка, необходимо ввести следующую комбинацию: * 43 # и позвонить. В самом телефоне в разделе «Настройки звонков» есть специальный пункт. По умолчанию установлено ожидание. Может у вашего телефона есть запрет на удержание звонков, поэтому его нужно убрать, для чего вы вводите * 520 # и звонок.

Управление Ожиданием и Удержанием звонка МегаФона, способы отключения

Пользователи управляют услугами через личный кабинет или приложение. Вы должны войти в свою учетную запись через страницу авторизации, используя свой номер телефона в качестве имени пользователя и пароля (постоянный или одноразовый). Попав в главное меню, вам нужно будет открыть «Услуги и опции» — «Мой». Точно так же вы можете отключить ожидание звонка МегаФон. Второй способ управления — команда USSD * 520#.

И еще одна комбинация для ожидания звонка — * # 43 #. Удержание будет отключено, если вы напишете в сообщении слово OFF или STOP и отправите его на 5520. Таким же образом вы можете подключить оба режима, но тогда вам нужно будет написать ON или YES в SMS. Кроме того, каждый абонент имеет право появиться в любом офисе телекоммуникационной компании.

Любой сотрудник бесплатно поможет вам отключить услугу ожидания звонка в МегаФоне. Но в салон связи надо идти с паспортом. Если по какой-то причине вы не можете использовать все вышеперечисленные методы, позвоните оператору по номеру 0500. Дождавшись подключения, озвучьте свой запрос, и он выполнит задачу за секунды. Этот способ удобен, но часто приходится долго ждать, пока специалиста отпустят.

Поэтому лучше отключить функцию ожидания вызова в LC. Так намного проще и быстрее. Но для доступа к вашей личной учетной записи или приложению вам необходимо подключение к Интернету. Онлайн-форма на сайте megafon.ru, предназначенная для включения и выключения ожидания и ожидания вызова, к сожалению, не предусмотрена. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке деактивировать опцию в случае прекращения действия условий ее поставки. Также МегаФон может отключить ожидание звонка при оплате.

Как отключить платные услуги Мегафон

Отключить услуги через личный кабинет

Вы можете отключить платные услуги «Мегафон» на телефоне в личном кабинете, доступном через мобильное приложение и на сайте оператора. Вам необходимо выполнить следующие действия:

• Откройте личный кабинет с личным логином и паролем;
• Зайдите в раздел «Параметры»;

• В блоке «Мои» вы увидите все услуги, на которые вы подписаны;

• Щелкните значок «Отключить» или «Отказаться от подписки» рядом с ненужными параметрами.

Как видите, избавиться от лишних словосочетаний самостоятельно довольно просто. Давайте посмотрим на другие варианты.

Через USSD-запрос

Быстрый и удобный способ отключить все ненужные параметры трафика — это USSD-запросы. Они позволяют практически мгновенно отключить определенную услугу. Но для начала нужно узнать, на какой именно номер подписан, для этого отправляют сообщение на номер * 505 #. Практически сразу на экране появляется список всех подписок, а также способы отключения той или иной функции.

Чтобы отключить ненужные службы, вы должны знать, какие запросы вводить в разных случаях.

Услуга	Командование
Автоответчик и функция автоответчика	* 105 * 1300#
Всегда на связи	* 105 * 2500#
Баланс в реальном времени	* 105 * 2900#
Телефонная конференция	* 105 * 1360#
Детальный отчет	* 105 * 1200#
Кто звонил?	* 105 * 2400#
Обещанный платеж	* 105 * 2800#

Подробную инструкцию, как быстро отключить платные услуги, можно получить, отправив команду * 105#.

На официальном сайте МегаФона вы можете найти все команды, необходимые для подключения и отключения сервисов.

Через СМС

Чтобы отказаться от платной SMS-услуги, узнайте ее код. Информацию о таких кодах можно найти на официальном сайте оператора Мегафон по соответствующей ссылке. Чтобы отказаться от получения той или иной информации, отправьте текст «СТОП» и код подписки на номер 5151. Например, чтобы отписаться от гороскопа astrology.ru отправьте комбинацию 749, а для отключения прогнозов на дневное время наберите 2397.

«Мегафон ПРО»

После установки SIM-карты в телефон в меню появляется ссылка на сервисное приложение Мегафон ПРО. Вам нужно прикоснуться к нему пальцем и открыть раздел «Подписки». Чтобы удалить платные подписки, отправьте сообщение со словом «Список» на номер службы, с которой пришло сообщение, все платные подписки станут неактивными.

Звонок оператору

Часто абоненты, обнаружив денежный перевод, звонят оператору. Звонок осуществляется на специальный номер 0500. Бесплатные звонки внутри страны по телефону 8-800-500-05-00. Чтобы позвонить специалисту МегаФона и отказаться от платных услуг со своего телефона, выполните следующие действия:

1. Звоните по указанному номеру
2. Абонент приходит к самоинформатору, по инструкции которого свяжется с нужным специалистом
3. Четко объясните проблему, указав подписку или услугу, которую необходимо отключить. Часто приходят SMS-сообщения, связанные с подключением. Подключение происходит в результате перехода по ссылке.
4. Подождите, пока оператор подтвердит деактивацию услуги или уведомление о деактивации позже

Метод выбирают те, кто не хочет разбираться в тонкостях других видов задержания. Им проще дозвониться и сказать оператору, что нужно делать. МегаФон предлагает такую ​​возможность. Пользователь должен быть готов к ожиданию, которое займет определенное время. Количество обращений к специалистам компании зашкаливает, большие очереди. Если пользователь выберет такое отключение платных услуг МегаФона, ему придется некоторое время ждать.

Личное посещение салона

Некоторые пользователи, не зная, как отключить платные услуги на МегаФоне, «по старинке» предпочитают обращаться в МегаФон лично. Лучше всего иметь при себе удостоверение личности. Сотруднику салона может потребоваться установить личность подписчика. Выбор личного визита объясним просто. Не нужно ничего понимать и куда-то звонить. Просто подойди и расскажи о проблеме, сотрудник все сделает сам. Правда, в салон придется сходить и на это уйдет какое-то время. Но абоненты, как правило, заходят в зал по улице. Поэтому этот момент их не смущает. Главное, чтобы специалист отключил ненужные абоненту услуги МегаФона.

Деактивация услуг в мобильном приложении «Мегафон»

Аналогичная процедура доступна и в мобильном приложении. Чтобы отключить подписку, выполните несколько простых шагов:

1. Запустите приложение, щелкнув соответствующий значок на экране телефона.
2. Пожалуйста, введите ваш логин и пароль, чтобы войти.
3. В меню слева выберите раздел «Мои услуги».
4. Откроется список подключенных сервисов.
5. Чтобы отключить определенную услугу, нажмите соответствующую кнопку справа.

Почему подключаются нежелательные подписки

Платные услуги могут быть полезны абонентам. Например, клиентам полезно получать информацию о пропущенных звонках или проверять свой баланс прямо на экране смартфона. Но подписки могут быть бесполезными и, более того, не бесплатными. Они могут быть веселыми, информативными или образовательными. Пользователи даже не замечают, как в телефоне активированы дорогие опции. Это происходит, когда вы посещаете разные сайты, подтверждаете транзакции и просматриваете различный контент. Кроме того, такие ситуации возникают при рассылке спама от оператора или сторонних поставщиков. Вывести за это деньги можно сразу после подключения. Тогда абонентская плата будет списываться ежедневно. Стоимость таких услуг колеблется в пределах 20-25 рублей.

Как узнать о подключенных платных услугах

Получить полную информацию о подключенных платных услугах Мегафон можно несколькими способами:

Связавшись с представителями оператора, вы можете лично отправиться в один из филиалов в своем городе или позвонить на горячую линию: 05 005 59; 0500.SMS Должно быть отправлено сообщение «ИНФОРМАЦИЯ». Номер SMS-сообщения: 5051. Использование USSD-запроса. Допустимые команды для запроса: * 505 #; * 105 * 11 # Через личный кабинет Пользователь мобильной сети имеет возможность самостоятельно управлять своим счетом через Интернет. Абонент может зарегистрироваться в системе «Мегафон» на официальном сайте компании. Впоследствии пользователь получает доступ к своей личной учетной записи, где он может обнаружить связанные платные услуги.

Способы доступны каждому пользователю Мегафона вне зависимости от тарифного плана и продолжительности использования SIM-карты оператора.

Внимание! Некоторые услуги оплачиваются по прошествии определенного времени. Оператор не всегда предупреждает, что средства будут списаны с определенного момента времени. Если вы заметили, что подписались на какую-либо из бесплатных информационных бюллетеней Мегафона (или сделали это намеренно), мы рекомендуем вам проверить это прямо сейчас.

Как отключить «Удержание вызова» от МегаФон

Если опция не нужна, она удаляется вводом команды # 43 #. У абонентов также есть доступ к настройкам самого телефона.

Видео инструкция

Посмотрите прикрепленное к статье видео и узнайте, какой из предложенных способов отключения подключенных сервисов вам подходит больше всего. Каждый описанный вариант по-своему уникален и состоит из выполнения нескольких простых шагов для достижения желаемого результата. Вы можете отключить услуги согласно инструкции с мобильного телефона, планшета или компьютера.

Новая услуга «Автоответчик» на телефон!

Недавно «МегаФон» разработал для своих пользователей специальное приложение «Автоответчик». Приложение позволяет записывать и прослушивать до 60 минут входящих сообщений. Программа может быть установлена ​​на мобильные телефоны iPhone.

По сравнению со стандартной голосовой почтой установка автоответчика на iPhone дает пользователю следующие преимущества:

• Телефонное приложение сохраняет до 30 пропущенных звонков (ограничение на длину сообщения — 120 секунд). Благодаря привычному графическому интерфейсу их гораздо удобнее слушать — выбрал из списка и запустил.
• Пользователь может прослушивать сообщения голосовой почты прямо с iPhone, сохранять их, повторно отправлять и удалять. То есть вы сами выбираете, какое сообщение удалить сразу, а какое оставить на необходимый срок.
• При установке приложения синхронизация происходит по телефону и номеру, поэтому в «Автоответчике» входящие сообщения отображаются не как простые телефонные номера, а как контакты из адресной книги.
• Главное преимущество программы Автоответчик МегаФон — это номер для переадресации звонков, за связь с которым не нужно платить. Независимо от частоты прослушивания и конфигурации записей, заказчик оплачивает только ежедневную абонентскую плату за услугу. Это 3 рубля в день для пользователей любого субъекта РФ.

Функционал мобильного приложения МегаФон «Автоответчик» также позволяет задать приветственное сообщение. К тому же регистрировать его по телефону намного удобнее:

1. На главном экране приложения нажмите кнопку «Добро пожаловать».
2. Установите флажок «Личный».
3. Нажмите кнопку «Записать».
4. Четко произнесите приветственное сообщение и нажмите «Стоп».
5. Нажмите кнопку воспроизведения, чтобы услышать записанное приветствие.
6. Если введенная вами запись подходит, нажмите кнопку «Сохранить» в верхней части экрана.

Отключение услуг через Сервис-Гид Мегафона

«Мегафон» предлагает воспользоваться удобной функцией «Сервис-гид». Вы можете отключить службы следующим образом:

1. Наберите команду с телефона в формате * 105#.
2. В появившемся меню выберите категорию «Услуги / Опции», нажав кнопку 2.
3. Чтобы отключить услуги, щелкните соответствующий номер, который появится на экране. В некоторых случаях предоставляется уведомление с инструкциями по деактивации.

Сколько стоит Ожидание/Удержание вызова МегаФона

Тарификация производится согласно условиям вашего тарифа, в зависимости от количества входящих / исходящих звонков, их направления. Чтобы удерживать звонок, нужно платить МегаФону 5 рублей в месяц. Если во время разговора вы дважды переключаетесь с одного абонента на другого, с вашего счета будет списано не 5, а 10 рублей. Услуга «МегаФон» станет бесплатной только после 11-го запроса в месяц. Кроме того, за определенную плату он не будет использоваться теми клиентами, которые получили рекламный период и перешли на тарифы, не включающие удерживаемый налог.

Мегафон Автоответчик: как подключить опцию

• Перейдите на страницу сервиса на официальном сайте и введите свой номер в поле быстрого подключения. В ответном SMS вы получите код подтверждения операции, который необходимо ввести в соответствующее поле на странице.
• Подключите «Автоответчик» через личный кабинет на мобильном телефоне или на сайте. Услуга находится в списке доступных для подключения на странице «Опции и услуги». Вам нужно нажать на кнопку «Подключиться» и согласиться на вывод средств со своего счета на следующем экране.
• Наберите короткую команду * 299 # на экране звонка и нажмите кнопку звонка. В ответ на запрос вы получите SMS с уведомлением об успешном подключении опции или о том, что операция не была выполнена.
• Свяжитесь с ближайшим к вам специалистом салона МегаФон по телефону.

Услугу «Голосовая почта» можно подключить через Личный кабинет не только на iPhone, но и на других смартфонах. Само приложение может быть установлено после этой процедуры.

Как отключить дополнительные услуги на Мегафоне при помощи смс

Если вы не можете отключить услуги с помощью специальной команды, отправьте SMS в любое время. В тексте сообщения введите «STOP_service code». В графе получателя укажите номер 5151. Для получения кода услуги выполните несколько шагов:

1. С телефона, на котором установлена ​​сим-карта Мегафон, перейдите в специальный сервис по ссылке http://www.podpiskimf.ru/#!/?tab=0.
2. На открывшейся странице перейдите в раздел «Собственные услуги».
3. Откроется список подписок. Соответствующий столбец будет содержать код для отключения каждой службы.
4. В этом же разделе вы можете найти команду USSD для деактивации.

Как самостоятельно отключить услуги и опции через Личный кабинет Мегафона

1. Войдите в личный кабинет, перейдя на lk.megafon.ru.
2. Прокрутите домашнюю страницу немного вниз до раздела «Службы» и щелкните поле «Службы и параметры».
3. Во вкладке «Мои» вы увидите весь список сопутствующих услуг с указанием размера абонентской платы для каждой опции и ее кратким описанием. Чтобы удалить ненужную услугу, просто нажмите соответствующую кнопку и подтвердите свой выбор.
   
4. Опция будет удалена через несколько минут. Оператор сообщит вам с помощью SMS, что отключение от услуги прошло успешно.

Если вы не получили подтверждающее сообщение, проверьте сами, отключена ли служба. Для этого еще раз посмотрите список активных опций в личном кабинете или позвоните на горячую линию Мегафон.

В личном кабинете содержится информация только о платных услугах и подписках, принадлежащих непосредственно Мегафону. Узнать о доступных информационно-развлекательных услугах других провайдеров через LC невозможно.

Какие платные услуги можно отключить без ущерба качества?

Чтобы сократить расходы на мобильную связь, не теряя при этом преимуществ использования дополнительных услуг Мегафона, мы рекомендуем отключить дополнительные развлекательные надстройки.

Но при этом действовать нужно согласно своим предпочтениям. Все просто: нужно отключить то, что вы не используете. Если сегодняшние погодные предупреждения помогут вам в планировании, пусть они останутся.

Внимание! Вы можете просто не заметить некоторые подключенные сервисы, так как их наличие не подразумевает получение SMS или других уведомлений.

Чтобы точно знать, куда «текут» деньги со счета абонента, необходимо узнать весь список подключенных платных услуг.

Как установить запрет на подписки в Мегафоне

После того, как вы откажетесь от подписки на все платные услуги, вы, вероятно, захотите запретить им подключаться к вашему телефону в будущем. Особенно важно обезопасить себя от подписок сторонних поставщиков контента, которые могут быть случайно активированы.

Решить проблему подключения платных услуг без ведома абонента можно тремя способами:

1. Создайте учетную запись контента.
2. Воспользуйтесь услугой «Нет коротких номеров платного контента».
3. Подключите услугу «Защита Мегафон».

У каждого варианта есть свои сильные и слабые стороны, ниже мы подробно объясним каждый метод.

Создание контентного счета

Суть метода в том, что вы открываете дополнительный счет для оплаты мобильной подписки. Отныне оператор не имеет права списывать деньги за мобильную подписку с баланса телефона.

Аккаунт контентом не пополняешь, на нем всегда ноль рублей. По этой причине подключение подписки становится невозможным: для активации платной услуги необходимо списать средства со счета. Поскольку денег нет, оператор не может принимать абонентскую плату и допускать накопление долга.

• Преимущество метода: 100% надежная защита от нежелательных подписок. При условии, что баланс аккаунта равен нулю, это полностью исключает возможность привязки любой подписки, как самого Мегафона, так и его партнеров. Кроме того, это совершенно бесплатно.

• Недостаток: для открытия контент-аккаунта нужно лично обратиться в сервисную службу оператора с паспортом и написать заявку. То есть оформить учетную запись содержимого не получится, если ваша SIM-карта записана на имя другого человека и у вас нет нотариально заверенной доверенности на право управления номером.

Запрет платных контентных коротких номеров

Это бесплатный сервис Мегафон, ограничивающий доступ к платным сервисам контент-провайдеров. После его активации вы не сможете отправлять SMS на короткие номера, USSD-команды и пользоваться голосовыми услугами контент-провайдеров.

Чтобы активировать эту опцию, наберите короткую команду * 526 #. Эта же комбинация отключает услугу.

• Плюсы: быстрое соединение с телефона, отсутствие связи и абонентской платы.

• Недостаток: не защищает от партнерских подписок в Интернете.