Звонок за счет собеседника МТС: услуга «Выручай»

Описание услуги «Выручай» от МТС

Услуга «Help Out» позволяет абонентам МТС всегда оставаться на связи, например, позвонить в службу экстренной помощи за счет друга с нулевым балансом. Даже если ваш номер заблокирован, вы можете позвонить. Основными преимуществами варианта являются:

• С услугой «Помощь» вы всегда можете позвонить за счет другого абонента, даже если ваш баланс отрицательный;
• Опция доступна при поездках по России и в международном роуминге;
• Услуга не требует активации. Просто наберите с телефона специальную комбинацию.

Как видите, вы всегда можете связаться с абонентом МТС за его счет в сложной ситуации, если он согласен ответить на звонок. Давайте узнаем, как пользоваться услугой «Help Out».

Как пользоваться в России и за границей

Как было сказано выше, вы можете воспользоваться опцией «Помощь» МТС в своей домашней сети, путешествуя по России и за границу. Однако команды подключения сервиса внутри страны и за рубежом немного отличаются. Давайте посмотрим на процедуру звонка за чужой счет в любом случае:

В России

Сделать звонок за счет другого абонента МТС внутри страны можно двумя способами:

1. На мобильном телефоне наберите USSD 0880, затем номер вызываемого абонента в десятизначном формате и нажмите кнопку вызова.
2. Введите комбинацию 0880. После ответа автоответчика наберите 10-значный номер собеседника;

В любом случае на вызываемый номер поступит входящий звонок с информацией, которую вы хотите передать ему за его счет. Если собеседник ответит согласием, соединение будет установлено.

В роуминге зарубежом

Чтобы позвонить за счет друга из-за границы, наберите на смартфоне * 880 * набранный номер #. На телефон вашего собеседника поступит входящий звонок. Авторепортер проинформирует абонента о том, что вы находитесь в международном роуминге, и предложит принять звонок, нажав 1, или отклонить звонок, нажав 2.

Если вызываемый номер занят или недоступен, абонент получит SMS-сообщение с информацией о вашем звонке с опцией «Помощь». В день отправляется не более 10 таких уведомлений.

Позвонить за средства абонента

В зависимости от местонахождения абонента есть два способа совершить звонок:

• набор комбинации 0880 перед номером звонившего клиента;
• если вызываемый клиент находится в роуминге, наберите * 0880 *, затем номер вызываемого абонента.

Если вы не знаете, находится ли вызываемый абонент в роуминге, вы можете позвонить через автоинформатор. Для этого наберите 0880, дождитесь ответа автоответчика и следуйте инструкциям.

После выполнения одного из вышеуказанных действий клиент, за счет которого должен быть осуществлен звонок, получит голосовой запрос с предложением оплатить этот звонок. Если согласны, просто наберите «1». В случае отказа — «0», запрос будет отклонен.

В свою очередь, человек, которому звонят, может получить информацию о цене этого звонка с помощью того же автоинформатора, набрав «2».

Помните, что стоимость звонка в роуминге определяется ценой в стране проживания абонента. Точную сумму можно узнать на официальном сайте компании МТС или в справочной, позвонив по телефону 0890 и дождавшись соединения с оператором.

Если другой подтвердит вашу готовность оплатить этот звонок, вы можете поговорить. Если вызываемый пользователь в настоящее время находится на связи, т.е номер будет в режиме «занято», он получит SMS-уведомление с просьбой перезвонить. Ограничение по таким SMS — 10 штук в день.

С нулевым балансом на телефоне вам даже не нужно звонить. Как вариант — отправьте сообщение: наберите комбинацию 5880, затем без пробелов номер телефона человека, с которым хотите связаться.

Черный и белый список

МТС предлагает своим абонентам возможность автоматически принимать или отклонять звонки с помощью услуги «Help Me» с определенных номеров. Желаемые и нежелательные телефоны могут быть внесены в белый и черный списки и автоматически приняты или отклонены без прослушивания информатора.

Белый список

Чтобы принимать звонки напрямую с определенного номера, автоматически принимая к оплате звонок, телефон собеседника можно добавить в «Белый список». Это можно сделать тремя способами:

• Наберите код * 880 * 0 #, затем нажмите клавишу 2;
• На смартфоне введите комбинацию * 880 * 22 * ​​номер абонента#;
• На короткий номер 8800 отправьте SMS с текстом «22 * номер собеседника» без кавычек.

Если вы больше не хотите принимать звонки с определенного номера за свой счет, вы можете удалить его из белого списка. Для этого воспользуйтесь одним из следующих вариантов:

• Введите команду * 880 * 0 # и следуйте пунктам меню;
• Используйте комбинацию * 880 * 23 * телефон друга#;
• Отправьте SMS «23 * номер абонента» на номер 8800.

Вы можете попросить собеседника добавить ваш номер телефона в белый список услуги «Помощь». Для этого наберите на мобильном телефоне * 880 * 41 * номер телефона # или отправьте короткое сообщение с текстом «41 * номер абонента» на номер 8800.

Черный список

Если вы не хотите оплачивать чужие звонки, а ваш собеседник продолжает настойчиво звонить в службу «Помощь», вы можете добавить его в «Черный список». Есть несколько способов добавить и удалить контакт:

• Чтобы добавить или исключить из черного списка, наберите * 880 * 0 #, затем выберите пункт 2;
• Для добавления введите комбинацию * 880 * 26 * номер #. Для удаления * 880 * 27 * номер#
• Вы можете добавить его, отправив SMS с текстом «26 * номер» на номер 8800 и удалить его с сообщением «27 * номер».

Все мобильные номера необходимо указывать в десятизначном формате. Абонент может иметь не более 10 человек в черном и белом списках.

Функция черного списка в этом случае применяется только к опции «Справка». Звонки от абонента, занесенного в черный список, будут по-прежнему приниматься. Чтобы полностью заблокировать нежелательные звонки, есть специальная опция, позволяющая добавить номер в «Черный список» на МТС.

Как пользоваться дома и в международном роуминге

Услуга доступна всем, кто пользуется подключением от МТС. Его не нужно активировать, оплачивать. Как упоминалось выше, вы оплачиваете только ту часть, за которую совершается звонок. Стоимость варьируется в зависимости от района, в котором находятся абоненты. Если они находятся в одной зоне, это будет дешевле, если один из участников разговора находится за пределами зоны или оба ушли, будет дороже (цены указаны ниже).

При выезде из страны активируется роуминг. Стоимость данной услуги отличается от «домашней», но в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств она крайне необходима. Принцип — звонить из другой страны на российский телефон, благодаря дебету вашего счета. Запрос выглядит так: «* 880 * номер#».

Важно! Номер состоит из 10 знаков.

Дальнейшие действия аналогичны описанным при приеме «домашнего» звонка».

Полезные команды

• Любой абонент МТС может отключить возможность звонка другим абонентам на свой номер с помощью опции «Помощь» с помощью команды USSD * 880 * 3 * 1 # «звонок» или отправив SMS на номер 8800 с текстом «30».
• отключить вход от абонентов в роуминге можно, отправив SMS на номер 8800 с текстом «32» или командой USSD * 880 * 3 * 1 # «звонок», после чего нажмите пункт «3» — «Отключить», затем пункт «2» — «Отключить прием звонков из MPR».
• Если кто-то часто звонит вам, используя эту опцию, то имеет смысл создать так называемый «личный список», который, в свою очередь, состоит из «белого» и «черного» списков. «Белый» список будет содержать номера тех абонентов, которые всегда могут вам позвонить, и вам не нужно подтверждать их готовность платить за входящий звонок; вы можете добавить в черный «список» тех подписчиков, которым вы запрещаете называть себя таким образом. В каждом списке может быть максимум 10 номеров.

Условия оказания услуги

— Если вызываемый абонент занят или находится вне зоны действия сети, он получит SMS-уведомление с просьбой перезвонить по указанному номеру.
— Количество звонков или SMS, разрешенное получателем, ограничено (до 10 в день).
— Услуга «Help Out» доступна большинству без исключения абонентов МТС, а зачастую просто входит в стандартный набор с коробкой «встроенных» услуг при составлении договора.
— Абоненты тарифных планов «Классный» и «Классный 2009» не могут воспользоваться отправкой SMS через услугу «Help out».
— Для абонентов корпоративного тарифа можно установить более строгий лимит звонков для опции «Помощь» — до 3 единиц (лимит можно активировать, связавшись с офисом МТС или с помощью Виртуального менеджера).
— Тарификация запросов в регионе отправления не осуществляется, но в роуминге учитывается согласно тарифному плану.
— Опция «Помогите мне» не активна, если у получателя установлена ​​услуга переадресации звонков.
— При использовании услуги звонящего действуют условия Публичной оферты.
— Если абонент воспользовался услугой «Help Out», опции «Anti-Caller ID» и «Anti-Caller ID on Request» не распространяются на исходящий звонок».

Как позвонить за счёт собеседника за границей

Если вы находитесь в международном роуминге и хотите связаться с кем-то из своих близких, и на счете закончились средства, вы должны использовать специальную комбинацию USSD с номером телефона другого абонента: * 880 * номер вызываемого абонента в 10-значном формате #. Пример: * 880 * 916 800 15 15#.

В роуминге, а также при использовании опции на территории России действуют те же правила: нельзя совершать более 10 звонков в день за счет других пользователей МТС. Вызываемый абонент будет проинформирован об условиях разговора и при желании может отказаться от него.

Как прислать СМС с просьбой перезвонить?

Также, помимо звонков абоненту, с помощью этой услуги вы можете отправить SMS-сообщение за чужой счет. Для этого нужно ввести код 5880 и добавить к нему номер человека, которому предназначено SMS, а затем отправить его. Сообщение дойдет до собеседника, если он согласится оплатить его доставку. Но есть и ограничение на эту услугу: 10 SMS в день. Так что тратьте его с умом!

Если вы сами пользуетесь сотовой связью МТС и не хотите получать запросы с сообщениями и звонками за свои деньги, отправьте СМС на код 8800 вида 30. Или наберите * 880 # и нажмите звонок (зеленая трубка). Также после появления диалогового окна последовательно выберите пункт 3, затем 1. Таким образом, вы можете легко отключить МТС для всех друзей и родственников в РФ.

Вы также можете деактивировать своего друга на МТС за пределами России, для чего вы также отправляете SMS следующего вида: 32 на сервис 8800, или используйте команду * 880 # и в диалоговом окне выберите 3, затем 2. Отключение и отправка SMS совершенно бесплатна. Но, отключив эту функцию, подумайте о своей семье и друзьях, которые могут оказаться в сложной ситуации, не имея возможности позвонить вам. Ведь вы можете просто нажать «2» или удалить номер звонящего или отказаться от перезвона по требованию.

Теперь у вас есть информация, как позвонить в МТС за счет собеседника. В любой сложной ситуации, даже при обнулении баланса, всегда есть возможность получить ответ от друга или родственника с помощью такой удобной и нужной функции. Эта услуга особенно актуальна для молодых людей и детей, которые совершенно не помнят свой баланс и забывают предупреждать родственников о своих периодически и внезапно меняющихся планах. И помня, что нужно позвонить родителям и предупредить их, что они опоздали или что они ушли с другом на дачу, они обнаруживают, что звонок недоступен.

Наиболее подробную и полную информацию о стоимости данной услуги и других интересных и необходимых услуг можно получить в ближайшем офисе как вашего оператора, так и МТС. Спасибо за внимание, за то, что баланс вашего телефона всегда пополнен, связь качественная, телефон заряжен, и ваши близкие не беспокоятся о вас!

Часто на счету нет денег, но нужно срочно позвонить. В этом случае вам пригодится справочная служба МТС. Это позволит вам позвонить и поговорить с другим абонентом.

Представленное предложение позволяет совершать звонки по России и в роуминге за счет вызываемого абонента. На вашем счету нет денег? Вы можете запросить оплату подключения у другого клиента.

Как это работает:

• Вы набираете специальный номер.
• Другой пользователь получает предложение оплатить звонок.
• Если он соглашается, происходит соединение.

Важно: эта опция доступна только для звонков клиентам МТС. Оператор может только управлять учетными записями своих пользователей и взимать с них плату за звонок.

Как отключить опцию?

В любой момент вы можете полностью исключить возможность обращения к вам с запросом на связь за ваш счет. Для этого необходимо отключить опцию «Помощь». Вы можете полностью отклонить запросы или установить запрет на звонки только из международного роуминга.

• Чтобы полностью отключить услугу «Помощь», наберите * 880 * 0 #, затем нажмите 2, а затем 1, или отправьте SMS с текстом с 30 на 8800;
• Чтобы установить запрет на прием предложений звонков за счет собеседника от абонентов, находящихся в роуминге за границей, необходимо набрать на мобильном телефоне * 880 * 0 #, затем нажать последовательно 3 и 2. Также можно отправить SMS с текстом. «32» под номером 8800.

Запросы бесплатны только в домашней сети. В роуминге цена на них определяется действующим тарифным планом.

Услуга Выручай МТС – как звонить?

Как я могу позвонить за чужой счет? Есть два пути:

• Наберите 0880 (телефон) и нажмите кнопку вызова.
• Позвоните по номеру 0880, затем введите мобильного абонента.

Клиент получит звонок из системы. Робот предложит оплатить звонок, если согласится, соединение установится. По окончании разговора с абонента будет снята стоимость разговора по тарифам, применимым для данной опции.

В роуминге можно отправить USSD-запрос — * 880 * номер#.

Также клиент получит звонок из системы с платным предложением о разговоре с другим пользователем. Может принять или отклонить соединение.

Стоимость

Стоимость по России

Бесплатно для звонящего.

Для получателя запроса:
— 2 рубля за минуту на всех тарифных планах, если оба абонента находятся в домашней сети и договоры на обслуживание зарегистрированы в одном регионе.
— 5 рублей за минуту на всех тарифных планах, при оформлении договоров на обслуживание в разных регионах и каждый в своей сети.

Важно! Совершая звонки и отправляя SMS с помощью услуги «Help Out», абонент не может воспользоваться скидками и акционными ценами на услуги связи, а также накопительными программами и бонусами.

Стоимость в роуминге

Бесплатно для звонящего.

Для получателя: Цена определяется стоимостью услуг связи в каждой конкретной стране.
— 20 рублей за минуту в следующих странах: Армения, Беларусь, Туркменистан, Украина, Узбекистан, Кыргызстан, Таджикистан, Грузия, Абхазия, Казахстан, Азербайджан, Молдова, Болгария, Черногория, Словакия, Чехия, Испания, Словения, Хорватия, Греция, Италия, Турция, Сан-Марино, Кипр, Тунис, Финляндия, Египет, Германия, Венгрия, Польша, Франция, Ирландия, Сербия, Лихтенштейн, Монако, Македония, Гернси, Джерси, Фарерские острова, Исландия, Мэн, Андорра, Португалия, Албания, Великобритания, Эстония, Швейцария, Австрия, Нидерланды, Швеция, Литва, Норвегия, Бельгия, Румыния, Мальта, Люксембург, Босния и Герцеговина, Гибралтар, Гренландия, Дания, Латвия, Израиль, Объединенные Арабские Эмираты, Южная Корея, Таиланд, Китай (включая Гонконг), Макао, Куба.
— 80 рублей за минуту: другие страны как при использовании системы спутниковой связи Thuraya, так и при использовании услуг связи иностранных операторов на самолетах и ​​кораблях.

Важно! Отправитель запроса «Помогите мне» может принимать входящие из-за границы, только если они находятся в домашней сети.

Как воспользоваться услугой на территории России

• способ 1: Набираем 0880 и сразу номер вызываемого абонента (например 91109876543): 08809119876543.
• способ 2: Набираем команду * 880 * затем номер вызываемого абонента и #: * 880 * 9119876543#.
• способ 3: звоним по телефону 0880, дожидаемся ответа самоинформатора и затем звоним на нужный нам номер абонента: 0880… 9119876543.

Неважно, какой из трех методов совершает автомобильный звонок, в любом случае вызываемый абонент при входящем звонке сначала услышит SMS от самоинформатора с просьбой согласиться заплатить за входящий звонок. Для принятия необходимо нажать «1», а для отклонения «0», вы можете узнать стоимость входящего звонка, нажав на цифру «2».

Если вызываемый абонент находится вне зоны действия сети или его номер занят, он получит входящее SMS-сообщение о пропущенном вызове и запросе обратного вызова.

PS. Звонить на номера МегаФона можно только в том случае, если номера обоих абонентов из одного региона России, и оба абонента сейчас находятся в этом регионе происхождения. Для звонков из МТС в МТС такого ограничения нет.

Персональный список

Связь с «Персональным списком» осуществляется USSD-запросом * 111 * 785#.

«Персональный список» отключается отправкой SMS с текстом «30» на номер 8800.

В сервисе Help Out есть персональный список: черно-белый.

Белый список позволяет принимать звонки от абонента без запроса. Те. Ответьте на звонок и не нужно нажимать «1». Белый список часто используется для родителей, детей, супругов, если у них часто бывает нулевой баланс на счете.

Есть несколько способов добавить / удалить номера из белого списка, вот самый простой.

• Для добавления номера наберите * 880 * 22 * ​​номер абонента#.
• Чтобы удалить номер, наберите * 880 * 22 * ​​номер абонента#.

Максимальное количество номеров в белом списке — 10.

Черный список позволит вам мгновенно отказать в обслуживании звонящего. В конце концов, есть самые разные товарищи, которые хотят поговорить с вами за ваш счет, но они вам не нужны.

Есть несколько способов добавить / удалить номера из черного списка, вот самый простой.

• Для добавления номера наберите * 880 * 26 * номер абонента#.
• Для удаления номера наберите * 880 * 27 * номер абонента#.

Максимальное количество номеров в черном списке — 10.

Куда жаловаться на незаконное подключение

В сети появляются жалобы, когда компания активирует опцию без приложения. При возникновении подобной проблемы необходимо написать жалобу (претензию) о том, что услуга MTS Help Out подключена незаконно. Вы должны подать апелляцию в офис МТС через личный кабинет или позвонив на горячую линию.

Преимущества

В чем преимущества этого варианта?

1. Вы можете срочно позвонить другому пользователю.
2. Справочная служба в МТС доступна всем клиентам.
3. спросить достаточно легко.
4. Вы можете совершать неограниченное количество звонков за чужой счет.
5. Опция доступна не только для местных звонков, но и в роуминге.
6. Условия для этого максимально простые и понятные.
7. Это может быть очень полезно в самых разных ситуациях.

Используйте эту опцию только в экстренных случаях. Некоторые пытаются использовать его для экономии, но перекладывать оплату звонков на других абонентов не совсем корректно.

Создание персонального списка

Услуга «Help Out» позволяет создать 2 категории подписчиков по 10 пунктов в каждой, которые называются:

1. Белый список.
2. Черный список.

Вы можете сделать их самостоятельно. Для этого вам понадобятся:

• Наберите «* 111 * 785 #» и добавьте номера, которые можно получить без подтверждения согласия;
• Напишите сообщение «22 * номер», отправьте на 8800 или «* 880 * 22 * ​​номер #» или «* 880 #» и следуйте инструкциям.

Для удаления записей в списке цифры «22» меняются на «23» или учитывается совет голосового помощника.

Для внесения в «Черный список» код «22» заменяется на «26», а для его удаления — на «27».

Белый список

Для создания списка необходимо привязать дополнительную опцию: «Личный список». Активировать опцию можно, отправив USSD-запрос на номер * 111 * 785 #., Отключить опцию — по запросу на номер * 880 * 0#.
Подключив опцию «Персональный список», вы сможете самостоятельно создать «Белый список подписчиков».

Есть несколько способов ввести номер абонента, от которого вы готовы принимать платные звонки со своего аккаунта без предварительного согласования:
— Наберите * 880 * 0 #. Выберите второй элемент.
— Наберите * 880 * 22 * ​​и десятизначный номер абонента.
— Отправьте SMS-сообщение на номер 8800, в текстовом поле введите цифры 22 и десятизначный номер абонента.

Есть несколько способов удалить номер пользователя из списка абонентов, из которого вы готовы принимать платные звонки со своей учетной записи без предварительного согласования:
— Наберите * 880 * 0 #. Выберите второй элемент.
— Наберите * 880 * 23 * и десятизначный номер абонента.
— Отправьте SMS-сообщение на номер 8800, в текстовом поле введите цифры 23 и десятизначный номер абонента.

Чтобы стать подписчиком «белого списка» другого пользователя, вы также можете использовать следующие команды по запросу:
— Наберите * 880 * 41 * и десятизначный номер абонента.
— Отправьте SMS-сообщение на номер 8800, в текстовом поле введите 41 номер и десятизначный номер абонента.

Важно! Количество абонентских номеров в «белом списке» ограничено (до 10 штук). Если номер находится в «черном списке», его необходимо сначала удалить из него.

Как создать белый список и внести в него абонента

Если вы создадите белый список (BS) и добавите туда абонента, в следующий раз, когда этот абонент попытается позвонить за ваш счет, вы сможете получить от него звонок без подтверждения вашего согласия с условиями.

Для создания белого списка необходимо ввести USSD-код: * 111 * 785 #. Чтобы добавить еще одного клиента МТС, вы можете использовать один из трех способов:

• Введите короткий USSD-код: * 880 * 0 # и выберите пункт под цифрой «2».
• Введите USSD-команду: * 880 * 22 * ​​номер для внесения в белый список в десятизначном формате #. Пример: * 880 * 22 * ​​9168001515.
• Отправьте SMS на номер 8800 и напишите в сообщении следующий текст «22 * номер собеседника». Пример сообщения: 22 * ​​9168001515.

Чтобы удалить подписчика из белого списка, вы можете использовать один из следующих способов:

• Введите короткий USSD-код: * 880 * 0 # и выберите пункт под цифрой «2».
• Введите USSD-команду: * 880 * 23 * номер белого списка #. Пример: * 880 * 23 * 9168001515.
• Отправьте SMS-сообщение на номер 8800 с текстом: «23 * номер собеседника». Пример сообщения: 22 * ​​9168001515.

Если вы хотите отправить другому пользователю МТС запрос о добавлении вас в свою БС, используйте следующие методы:

• Введите USSD-команду: * 880 * 41 * номер #. Пример: * 880 * 41 * 9168001515#.
• Отправьте сообщение на номер 8800 с текстом: «41 * номер». Пример: 41 * 9168001515.

В белый список можно добавить до 10 пользователей. Если кто-либо из пользователей внесен в черный список, их необходимо удалить оттуда перед добавлением в белый список.

Кто может использовать опцию?

Воспользоваться услугой могут все клиенты компании. Некоторые тарифные планы имеют дополнительные ограничения, но они крайне незначительны.

По умолчанию опция включена для всех подписчиков.

Основные способы звонка за счет собеседника МТС

1. Позвоните своему абоненту, добавив цифры 0880 перед его номером, который выглядит так: 0880 (называется номером абонента). Например: 08809136456879.
2. Просто позвоните на сервисный номер МТС 0880. После звонка включается самоинформатор. Вызывающий должен внимательно следовать его инструкциям.
3. Если друг в настоящее время находится в международном роуминге, вызывающий абонент должен набрать комбинацию: * 880 * номер вызываемого абонента#.

После выполнения одной из этих 3 операций человек, за счет которого абонент хочет совершить звонок, получит запрос. Это будет выглядеть как входящий звонок с предложением сделать звонок за ваш счет. Если вызываемый абонент готов оплатить разговор, просто нажмите 1. В противном случае нажмите цифру 0, и запрос будет отклонен.

Сколько будет стоить этот звонок? Если мы хотим позвонить за счет абонента, то он будет платить за разговор. Он может узнать цены во время самого входящего звонка благодаря автоинформатору, если он нажмет 2. Конечно, стоимость таких звонков в международном роуминге полностью зависит от страны пребывания. Цена может варьироваться и составлять 20-80 рублей за минуту (точные цены лучше узнавать на официальном сайте МТС или в справочной службе).

После того, как другой подтвердит свою готовность заплатить за разговор, вызывающий получит голосовое уведомление об этом и сможет продолжить разговор. Если друг в этот момент уже общается с кем-то и их номером, следовательно, он будет занят, ему придет СМС с просьбой перезвонить звонящему. Вы можете отправлять 10 таких сообщений в день.

Если на счету нет денег, другу даже не нужно звонить. В рамках услуги «Помощь» вы можете отправить ему сообщение в следующем формате:

5880 (так называемый номер детали).

Например: 58809136456879.

Вызываемый пользователь получит запрос по SMS. Если он захочет заплатить за сообщение, он его примет, выразив свое согласие на это действие.

Услуга «Help Out» автоматически доступна всем абонентам МТС. Если вы хотите его использовать, никакого специального подключения не требуется. Но если вы не готовы платить за чужие звонки и не будете звонить себе за чужой счет, вы можете просто отключить услугу «Помощь». Для этого вам необходимо отправить SMS с номерами от 30 до 8800. Это сообщение бесплатное. После его отправки услуга «Помощь» будет отключена для вас.

Другой вариант отключения услуги — набрать команду USSD * 880 # call. После звонка откроется меню, в котором нужно последовательно выбрать пункты 3, 1. Оба способа отключения услуги «Помощь» работают только для абонентов МТС, находящихся в данный момент на территории России.

Если абонент сейчас находится за пределами России, но хочет отключить услугу «Помощь», он должен сделать одно из двух на выбор:

1. Отправьте 32-значное SMS-сообщение на номер 8800.

2. Выполните команду вызова * 880 #, затем выберите по очереди пункты 3 и 2.

Отключение услуги всегда происходит для абонента бесплатно.

Информацию о том, как звонить за счет собеседника МТС, можно дополнить только следующим: абоненты с любым тарифным планом могут воспользоваться услугой «Help out». Но есть ограничение на общее количество запросов в день:

• не более 50 SMS;
• не более 10 запросов.

Услуга «Help Out» — это аналог просьбы абонента перезвонить в МТС, которую можно найти на официальном сайте МТС.

Условия применения Выручай от МТС

Выше мы рассмотрели, как позвонить в службу поддержки МТС.

Здесь важно учитывать несколько важных условий:

1. При использовании функции подписчик принимает условия Публичной оферты.
2. Клиентам доступно не более 10 звонков в день.
3. Запросы из региона отправления бесплатны.
4. Если человек включил переадресацию входящих звонков, соединение через опцию Help не устанавливается.
5. Для исходящего вызова с использованием функции справки Anti-Caller ID по запросу / anchor или обычный Anti-Caller ID работать не будут.
6. Абоненты тарифов Cool или Cool 2009 открыты исключительно для исходящих звонков в рамках службы Help Out.
7. допускается установка дополнительных ограничений на количество звонков в рамках услуги «Справка от МТС» — до трех. Для этого вам необходимо прийти в офис МТС или к вашему личному менеджеру.

Последний вариант доступен только корпоративным клиентам.

Запрет вызовов через услугу «Выручай».

Есть два способа никогда не принимать звонок с помощью услуги «Помощь», но мы предоставим вам самый простой:

• Отправьте SMS с текстом «32» на номер 8800.

Как создать чёрный список и внести в него абонента

Черный список (BS) позволяет отклонять звонки за свой счет без ручного подтверждения. Если кто-то позвонит на ваш телефон подобным образом, этот звонок будет автоматически отклонен.

Для создания экстренной ситуации введите короткий код: * 111 * 785 #. Чтобы добавить пользователя МТС, воспользуйтесь одним из следующих способов:

• Введите короткий код USSD: * 880 * 0 # и выберите «2».
• Введите USSD-команду: * 880 * 26 * номер, введенный в ChS #. Пример: * 880 * 26 * 9168001515.
• Отправьте SMS-сообщение на номер 8800 с текстом: «26 * номер». Пример сообщения: 26 * 9168001515.

Чтобы удалить пользователя из аварийной ситуации, используйте следующие параметры:

• Введите короткий код USSD: * 880 * 0 # и выберите «2».
• Введите USSD-команду: * 880 * 27 * номер, введенный в ChS #. Пример: * 880 * 27 * 9168001515.
• Отправьте SMS на номер 8800 с текстом: «27 * номер». Пример сообщения: 27 * 9168001515.

Ограничения в черном списке такие же, как и в белом: в список нельзя добавить более 10 пользователей МТС.

Отзывы

Как правило, пользователи положительно отзываются о сервисе Help Out. Отмечают следующие преимущества:

1. Возможность быстро позвонить другому абоненту.
2. Доступность для всех клиентов.
3. Возможность использования в роуминге.
4. Простые и прозрачные условия.
5. Удобный способ справки.

Из минусов выделяются случаи неправомерного подключения к сервису, но с такой проблемой нужно немедленно разобраться и написать жалобу. Использование опции актуально в крайнем случае, когда на счету нет денег, но необходимо срочно связаться с абонентом.

Сколько стоит

Прежде чем позвонить другому абоненту с помощью услуги «Помощь МТС», важно понимать возможные затраты. Здесь подходы различаются в зависимости от места применения опции: в РФ или в роуминге.

В России

При работе на территории РФ услуга звонящего абонента бесплатна. Для вызываемого пользователя стоимость составляет:

1. При регистрации номеров в одном регионе — 2 рубля.
2. При регистрации в разных регионах — 3 рубля.

На исходящие звонки с использованием опции «Помощь» не распространяются какие-либо особые условия или скидки. Такие звонки не участвуют в программах потребления или накопления минут в рамках тарифных планов, акций или опций.

В роуминге

Звонящий не должен платить. Получатель звонка («спонсор») оплачивает соединение с учетом страны, из которой происходит звонок. Здесь доступны два варианта:

1. Страны бывшего СНГ, а также Греция, Австрия, Румыния, Мальта, Дания, Куба, Франция, Польша, Египет, Кипр и другие — 20 руб. Полный список доступен на сайте МТС в разделе описания услуги.
2. Прочие состояния, не входящие в первый список: 80 руб.

Принимать звонок с территории другой страны разрешается только в том случае, если сам «спонсор» находится в регионе происхождения.

Условия использования и ограничения

Любой, кто решит воспользоваться услугой «Help Out», должен знать о некоторых условиях и ограничениях. Вот основные из них:

• Звонить за счет другого абонента можно не более 10 раз в день;
• Абоненты МТС по тарифу «Классный» могут звонить только за счет другого абонента. Входящие звонки с использованием опции «Помощь» недоступны;
• Совершая звонок от имени другого человека с помощью услуги антиидентификации «АнтиАОН» с включенной МТС, помните, что номер не может быть скрыт и будет отображаться на экране собеседника;
• У абонентов МТС корпоративного тарифного плана есть возможность ограничить входящие звонки с помощью функции «Помощь» до трех звонков. Для этого вам необходимо попросить вашего персонального менеджера установить услугу «Help Out» с расширением «Серый список».

Также следует помнить, что любой абонент, решивший воспользоваться услугой «Help Out» и позвонить за счет друга, соглашается с публичной офертой.

Мобильная подписка на номер 0880

Если случалось так, что деньги списывались со счета регулярно, каждый день и равными суммами, и владелец телефона вроде бы ничего конкретного не делал, скорее всего на его номер оформлялась платная подписка на мобильный телефон.

Суть его в том, что пользователь сотовой связи каким-то образом согласился получать регулярную платную информацию, например, вы получили SMS с указанного выше номера с текстом: «отправить SMS….» на свой телефон. В то же время такая информация, как: какой тип услуги, какой тип подписки, какой тип сайта, стоимость подписки, как удалить подписку или как деактивировать, часто напрямую не отображается.

Кто-то, партнер вашего оператора, на профессиональном жаргоне называемый поставщиком контента, предоставляет вам платный контент:

• предоставляет информацию,
• предоставляет услугу, предоставляя доступ к онлайн-игре, веб-сайту, программе и т д.

Оператор оказывается в стороне, поскольку публично предупреждает на своем сайте, что да, есть платный контент, предоставляемый сторонними организациями, к которому сам оператор отношения не имеет.

Это не так, кроме того факта, что он удаляет деньги со счета подписчика, а также предоставляет короткий номер поставщику контента.

В большинстве случаев мобильный оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) арендует четырехзначный короткий номер 0880, получая за это комиссию и, как правило, процент от суммы, уплаченной владельцем телефона в пользу оператора связи поставщик.