Как узнать подключенные платные услуги на МегаФоне — инструкция

Сервис «Мои платные услуги» от МегаФона

Чтобы узнать, подключены ли к конкретному номеру телефона платные услуги, любой абонент этого сотового оператора имеет возможность воспользоваться специальной услугой, разработанной специально для этой цели.

вы можете использовать эту информационную поддержку несколькими способами. Например, это может быть звонок на короткий номер. В этой ситуации действия, которые необходимо предпринять для получения обновленной информации, должны выглядеть следующим образом:

1. Наберите на своем телефоне 0505 .
2. Дождитесь подключения к автоматической голосовой службе.
3. Нажмите на кнопку «1», после чего вы попадете в раздел с информационными данными для вашего абонентского номера.
4. Затем нажмите «3», чтобы перейти в раздел сопутствующих услуг и опций.
5. Нажмите «2», чтобы перейти в подкаталог, где можно найти только платные услуги Мегафон.

важно отметить, что в рамках данной услуги есть и другие способы узнать список платных услуг Мегафона, например, отправив сообщения. Чтобы получать актуальную информацию, вам необходимо отправить SMS-сообщение на номер 000105 с любым текстом, который вы выберете:

• 5032;
• 503.

В ответном сообщении информация о подключенных услугах будет отправлена ​​на ваш номер телефона.

Видеоинструкция как навсегда избавиться от платных подписок на МегаФоне

Как узнать список подключенных услуг на Мегафоне

Для любых проблем, возникающих при работе с телефонным номером, всегда есть способы их решения. Чтобы исчезновение средств не стало неприятной неожиданностью, существует несколько методов проверки активированных сервисов (рисунок 3). Заказчик может управлять подключенными услугами, используя:

• личный кабинет абонента на сайте провайдера;
• мобильное приложение;
• USSD или SMS-команды.

Кроме того, клиент всегда может обратиться в службу поддержки или посетить любой офис сотового оператора.

Рисунок 3. Способы обнаружения подключенных сервисов на Мегафоне

В личном кабинете

Как и у других операторов сотовой связи, у «Мегафона» есть собственный официальный сайт, который позволит абонентам отслеживать всю необходимую информацию и полностью управлять своей учетной записью через учетную запись пользователя. Пользоваться личным кабинетом мегафона несложно — интерфейс простой и интуитивно понятный (рисунок 4). Чтобы воспользоваться услугой, вам необходимо:

• войдите в megafon.ru;
• личный кабинет;
• введите свой логин и пароль.

Рисунок 4. Просмотр личного кабинета Мегафон

По умолчанию имя пользователя — это телефонный номер абонента. Для запроса пароля необходимо использовать бесплатную комбинацию * 105 * 00 #. Через несколько секунд на телефон будет отправлено SMS с паролем. Веб-версия личного кабинета позволяет просматривать:

• оцените это;
• весы;
• накопленные бонусы;
• остальной интернет-трафик, смс и т д.

Здесь отображаются все сопутствующие услуги и опции. Сервис позволяет полностью проверять статус своей учетной записи, узнавать о текущих акциях и изменениях ставок. Для входа в личный кабинет вам понадобится браузер. Opera прекрасно справляется с этим.

В мобильном приложении

Чтобы улучшить качество обслуживания своих клиентов, компания разработала мобильное приложение, которое можно установить на ваше устройство. Вы можете скачать его с официального сайта провайдера, через «Play Market» или «App Store» (рисунок 5).

С помощью этого приложения абоненты могут проверять мобильный интернет на своем смартфоне, баланс и активированные услуги.

Рисунок 5. Приложение «Мегафон» в Google Play Market

Запросы ussd

Вы можете найти все активные услуги на своем телефоне через справочную USSD-службу. Эта услуга позволяет подключать пользователя напрямую к приложениям поставщика услуг. Это сокращает время ожидания между запросом подписчика и получением ответа. Для использования функции необходимо составить одну из двух свободных комбинаций:

• * 505#;
• * 105 * 11#.

Через некоторое время пользователь получит сообщение со списком всех подключенных сервисов (рисунок 6).

Иногда при отправке запроса может возникнуть ошибка. Так бывает в нескольких случаях: отсутствие связи или перегрузка сервера. Чтобы исправить ситуацию, вы должны найти более стабильное покрытие сети, немного подождать и повторить запрос еще раз.

Рисунок 6. Отправка ussd-запроса с мобильного телефона

СМС сервис

Пользователь может узнать об активных сервисах бесплатно и по SMS (рисунок 7). Для этого с номера телефона необходимо:

• написать сообщение с текстом «информация»;
• отправьте это SMS на номер — 5051.

Впоследствии пользователь получит ответное SMS-сообщение со списком активированных услуг. Это также можно сделать с помощью Viber.

Рисунок 7. Отправка SMS-сообщения с текстом «Информация

Услуги сервис гид

Для обладателя номера доступна мобильная версия личного кабинета — «Сервис-Гид». Доступ к сервису происходит так же, как и к официальному веб-порталу. Логин — это номер, а пароль запрашивается с помощью комбинации * 105 * 00 # (рисунок 8).

После активации услуги пользователь может быть в курсе последних новостей от провайдера. Абонент одним из первых узнает обо всех изменениях тарифов, восстановит баланс, активирует или деактивирует дополнительные опции.

Примечание: Если вам нужно временно выключить телефон, например, при поездке за границу, вы можете заблокировать номер в сервисе на определенный период. А во вкладке «Запрет услуг» пользователь может отключить все платные подписки.

Рисунок 8: Запрос справки с мобильного телефона

Обращение к сотрудникам сервисного центра

Клиенты Мегафона всегда могут обратиться за помощью к обслуживающему персоналу. Для этого на официальном сайте в разделе «поддержка» выберите один из доступных способов (рисунок 9). Например, напишите электронное письмо. Из-за этого:

1. перейдите во вкладку «напишите нам»;
2. в появившемся окне выберите тему обращения;
3. введите номер телефона, по которому возник вопрос;
4. введите полное имя держателя номера;
5. сформулировать вопрос отдельно;
6. введите свое имя и фамилию;
7. электронная почта для ответа;
8. напишите номер телефона, по которому с вами свяжутся;
9. при необходимости прикрепите дополнительные файлы: скриншоты, фотографии и т д.

Кроме того, вы можете задать вопрос специалисту через личный кабинет пользователя, мобильное приложение или связаться с консультантами через мессенджер или социальные сети.

Рисунок 9. Служба технической поддержки Мегафон

Звонок оператору

При отсутствии интернета клиент всегда может узнать об активированных на его номере услугах, позвонив в службу поддержки. При вызове консультантов колл-центра оператор задаст несколько вопросов, чтобы идентифицировать человека и право собственности на номер телефона, например:

• ФИО владельца проблемы;
• весы. Или сколько было пополнено в последний раз и так далее.

Связаться с операторами можно по бесплатному телефону 8-800-550-05-00. Также абонент может позвонить по номеру 0500, после чего он перейдет в автоматический голосовой помощник. По показаниям автоответчика необходимо набрать нужный номер для связи с оператором.

Рисунок 10. Связь с оператором Мегафон

Смс сообщения от Мегафона с предложения подключить подписку

Когда вы пишете смс или сообщение и сразу открываете вопрос с подключением какой-либо из услуг, с возможностью выбрать «ок и отменить» на уровне клавиатуры — то есть любой может почти случайно, невольно нажать нажмите ОК и подключите подписку, даже не осознавая этого.

Подобные сообщения поступают и в сервисе «Калейдоскоп». При необходимости вы можете отключить их одним из следующих способов:

• Составив бесплатную команду * 808 * 0 # call;
• Отправив SMS на номер 5038 с текстом STOP, STOP, OFF;
• В приложении МегаФонПРО («Калейдоскоп» — «Настройки» — «Трансляция» — «Выключить»).

Получаем полный печень платных подписок через Сервис Гид Мегафон

Для тех, у кого еще не было времени узнать, что такое Service Guide, следует добавить, что это отличный инструмент для самоанализа контроля затрат, также он позволит иметь подробную информацию по аккаунту, купить разнообразные сервисы и своевременно прекратите ими пользоваться. Сюда входит управление платными подписками. Резюмируя вышесказанное, следует добавить, что именно он лучше всего контролирует расходы на мобильную связь, именно он позволяет оперативно узнавать обо всех выгодных предложениях и акциях оператора.

Регистрация абонента в специальном личном кабинете займет совсем немного времени, а его использование позволяет решить все проблемы и проблемы, связанные с мобильной учетной записью, в предельно простой форме, в чрезвычайно короткие сроки. Этот способ наиболее эффективен и позволяет справиться со всеми проблемами самостоятельно, не привлекая к устранению неполадок посторонних людей и сотрудников мобильного оператора.

Как узнать, какие услуги подключены на МегаФоне самостоятельно через интернет

Абоненты считают личный кабинет «Мегафон» и одноименное мобильное приложение самым удобным способом знакомства с существующими услугами. Его клиенты пользуются им бесплатно, им просто нужен выход в Интернет. Новичкам сначала необходимо создать личный кабинет на странице входа lk.megafon.ru/login. Введите свой номер мобильного телефона в качестве логина.

Пароль будет постоянным, он будет отправлен оператором в виде SMS при наборе абонентом * 105 * 00 #. В дальнейшем при желании его можно будет изменить в «Настройках» личного кабинета. Если частное лицо решит войти в систему с помощью SMS, ему нужно будет указать свой номер телефона. МегаФон ответит сообщением с 4-значным одноразовым кодом.

Оказавшись на главной странице LC, щелкните категорию «Services and Options». Откроется новое окно с двумя вкладками «Мои» и «Все доступные». Нам нужно первое. Просмотр списка с названием платных / бесплатных услуг и их описанием.

Мобильное приложение полностью копирует интерфейс компьютерной версии личного кабинета. Но вам нужно сначала загрузить его из App Store / Google Play, а затем установить. Выберите этот же раздел, и вы увидите, какие услуги подключены к МегаФону.

Варианты отключения платных услуг

Если вы обнаружите, что на вашем номере есть платные опции, которые вам абсолютно не нужны, вам нужно как можно скорее отключить их, чтобы сэкономить деньги. Выход из системы можно выполнить теми же способами:

• с помощью USSD-команды;
• через личный кабинет или приложение на мобильном телефоне;
• через специалиста Мегафон.

отключить ненужные подключения в личном кабинете очень просто:

• зайти в личный кабинет подписчика;
• перейдите на вкладку «Опции и услуги»;
• выберите соединение, от которого хотите отказаться;
• нажмите на кнопку «отключить»;
• обновите страницу, проверьте, не произошла ли ошибка.

их также легко отключить с помощью USSD-команды:

• после получения SMS-уведомления с названием дополнительных подключений выберите код услуги, которую вы хотите отключить;
• отправьте его сообщением, набрав следующую комбинацию * 105 * 11 # или * 505#;
• о выполнении запроса вы получите SMS на свой телефон.

Вы можете в любой момент отключить свои подписки через консультанта, позвонив по контактному номеру. После того, как консультант ответит, расскажите ему о своих намерениях. Предоставьте свои паспортные данные для идентификации личности. Подождите, пока оператор отключит услуги. Проверьте наличие отключений в своем аккаунте или мобильном приложении.
Выход из системы через мобильное приложение происходит так же, как и в личном кабинете абонента. Вам нужно выбрать услугу и нажать кнопку деактивировать.

Сервисная команда

Вы можете найти нужную информацию, не прибегая к сторонним сервисам, используя короткий код. Эти две команды вводятся на мобильном телефоне и имеют одинаковый эффект: выберите ту, которая вам больше нравится. Тебе нужно:

• Откройте клавиатуру смартфона;
• Введите код * 105 * 11 # или * 505# ;
• Нажмите клавишу вызова;
• На экране отобразится полный список функций, связанных с вашим номером.

Обращение в службу поддержки как способ узнать о подключенных услугах

Обратитесь в службу поддержки, которая готова оказать абонентам всю помощь, связанную с услугой, по разным каналам. Все они находятся на сайте МегаФона в разделе «Поддержка»:

• онлайн чат. Напишите свой номер телефона, имя, а затем свой вопрос;

  

• звонок — самый популярный способ связаться со специалистом службы поддержки и спросить, какие услуги подключены. Абоненты из любой точки мира могут бесплатно набрать 8 800 550 0500 (с мобильного — 0500, для корпоративных клиентов — 0555) и дождаться соединения с оператором. Абоненты столичного филиала МегаФона звонят +7, Северо-Запад — +7, Сибирский — +7, Дальний Восток — +7, Поволжский — +7, Кавказский — +7, Уральский — +7, Центральный — + 7;

  

• текстовое обращение через соответствующую форму с ответом на электронную почту в течение 24 часов. Выберите тему, введите ФИО, вопрос, адрес электронной почты. Согласитесь принять условия Политики конфиденциальности, введите код и нажмите «Отправить»;

  

• отправив бесплатное SMS с вопросом, какие услуги подключены на телефоне МегаФон, на номер 0500. В роуминге берут деньги за сообщение согласно тарифам тарифного плана.

Мобильное приложение

Если вы пользуетесь смартфоном, скачайте мобильное приложение «Мегафон»:

• — для владельцев гаджетов на операционной системе IOS — здесь;
• — для пользователей android — здесь.

Интерфейс приложения может немного отличаться в зависимости от операционной системы.

1. Введите номер телефона в любом формате, подтвердите ввод кодом SMS-сообщения.

2. Приложение попросит вас создать 4-значный код безопасности, чтобы вам не приходилось идентифицировать себя с помощью SMS позже.

3. После этого шага откроется главная страница онлайн-сервиса. Найдите меню внизу экрана. Щелкните вкладку «Услуги».

4. На открывшейся странице выберите вкладку «Мои». Ниже перечислены услуги, услуги и подписки как без ежемесячной платы, так и варианты использования, за использование которых взимается плата.

5. Проверить подключенные опции, отключить ненужные.

Как узнать, подключены ли платные услуги от МегаФона через USSD-комбинации

Также следует подчеркнуть, что существуют специальные комбинации формата USSD, с помощью которых вы можете получать актуальную информацию о конкретных услугах и опциях, которые также были подключены абонентом или автоматически оператором к вашему номеру телефона.

Использование кодов также предоставляется в рамках услуги, о которой мы говорили выше:

• Если вы наберете код * 105 * 503 #, в ответ вам будет показана информация о списке платных опций, привязанных к вашему номеру на данный момент;
• При наборе кода * 105 * 5032 # в ответ будет отображаться информация о других услугах.

Личный кабинет

Это удобный сервис, который всегда доступен пользователю и доступен как с компьютера, так и через мобильное приложение. Чтобы узнать о платных опциях, связанных с Мегафоном, вам необходимо сделать следующее:

• Откройте личный кабинет со своим паролем и авторизуйтесь;
• Перейдите на вкладку предложений;

• Откройте блок «Мой»;

• Вы увидите все опции, установленные на вашем номере.

Теперь вы знаете, как находить подключенные услуги на Мегафоне через LC. Рассмотрим другие существующие методы. Напоминаем, что алгоритм действий для ПК и мобильного схож, важно авторизоваться со своими данными для входа в ЛК. Не помните пароль для входа: узнайте, как восстановить пароль вашей личной учетной записи Мегафон здесь.

Можно ли узнать о подключенных услугах и опциях в фирменных салонах связи МегаФона

Если у вас есть паспорт и вы находитесь недалеко от офиса, вы можете получить дополнительную информацию об услугах, доступных в настоящее время для подключения, немедленно их активировать или деактивировать.

“Как на мой номер попадают платные подписки?”

Если вы общаетесь по телефону как обычно и не особо пользуетесь мобильным интернетом, а ваши счета за месяц все еще растут, подумайте, какие дополнительные опции установлены на вашем телефоне. О том, как проверить подключенные услуги на Мегафоне, мы расскажем ниже.

Наличие платных услуг может появиться из-за подключения какой-либо услуги. Вы не можете использовать этот контент сейчас, но он автоматически продлевается и взимается определенная ежемесячная плата.

И даже некоторые функции, связанные с числами, могут быть полностью бесплатными до определенного момента. Но со временем оператор изменил условия сделки, и за них стали взимать комиссионные.

СМС

Проверка подключенных платных услуг Мегафон доступна через SMS-сервис, который можно вызвать с помощью короткой команды. Вот что вам нужно сделать:

• Откройте клавиатуру мобильного телефона;
• Наберите код * 583# ;
• Нажмите клавишу вызова.

Вы получите SMS-сообщение на свой мобильный телефон со списком предложений, действующих на ваш номер телефона. Второй вариант аналогичен первому, нужно произвести следующие манипуляции:

• Создайте новое SMS-сообщение;
• В текстовом поле напишите «ИНФОРМАЦИЯ»;
• Отправьте сообщение на номер 5051 .

Эти сервисы очень удобны, так как пользователю не нужно открывать дополнительные приложения — достаточно нажать несколько кнопок на клавиатуре и дождаться ответа. Далее давайте узнаем, как еще узнать, какие платные сервисы привязаны к Мегафону.

Примечание! Знаете ли вы, что у «Мегафона» есть идентификатор номера, услуга, позволяющая скрыть свой номер телефона при звонке.

Использование личного кабинета абонента

Еще один надежный способ получать актуальную информацию — использовать личный кабинет, который является универсальным средством самоконтроля стоимости сотовой связи, доступным всем пользователям МегаФона.

В личном кабинете вы можете не только найти информацию о текущих платных услугах МегаФона, но и начать их подключать или отключать. Однако, чтобы получить доступ к услуге, вам необходимо зарегистрироваться.

К счастью, эта процедура чрезвычайно проста и может быть выполнена буквально за несколько минут. Вам просто необходимо:

1. Зайдите на официальный сайт megafon.ru и перейдите по ссылке «Моя учетная запись», которая находится в правом верхнем углу ресурса. Также можно перейти прямо по прямой ссылке lk.megafon.ru.
2. Оказавшись на следующей странице, введите свой номер телефона в соответствующее поле.
3. Затем возьмите телефон и наберите на нем комбинацию формата USSD, которая выглядит так: * 105 * 00# .
4. Когда вы получите свой пароль в сообщении, введите его в соответствующее поле.
5. Нажмите кнопку «Войти».

Попав в интерфейс личного кабинета, вам не составит труда найти соответствующий раздел, посвященный именно дополнительным опциям и услугам оператора. Там вы сможете определить и, при необходимости, отключить ненужные вам услуги, как платные, так и бесплатные.

Ищете замену своему оператору? Смотрите «Тинькофф Мобайл»: прозрачные тарифные условия без «скрытых сервисов» и доплат, дешевые пакеты звонков и трафика, отсутствие мобильной подписки в принципе, первая неделя бесплатна, плюс 500 рублей на счету при принесении номера и другие бонусы.

3 способа проверить какие платные услуги подключены на МегаФоне

Способ 1 — Звонок автоинформатору

Один из самых простых и быстрых способов получить информацию об активных сервисах — позвонить по номеру автоинформатора.

Для этого по телефону необходимо совершить звонок на номер 0505.

Это бесплатный номер, по которому автоматический информатор может информировать абонента обо всех активных услугах.

Способ 2 — Проверка платных подписок через USSD-запросы

Что касается управления чисто платными опциями, которые могут быть активны для абонентского номера МегаФон, то для этого оператор предоставляет специальные USSD-команды:

USSD-запросы для проверки платных услуг в МегаФоне: * 505 # или * 105 * 11 # или * 105 * 559#

Набрав любую из этих команд на клавиатуре своего мобильного телефона, пользователь получит сообщение, информирующее его о том, какие платные информационно-развлекательные функции активны для его номера.

Ввод этих запросов и получение информации об активных опциях также предоставляется абонентам Мегафон совершенно бесплатно и на любых тарифных планах. Запомнив одну из этих комбинаций, вы всегда можете проверить свои расходы и убедиться, что средства на вашем счету не идут сторонним сервисам и совершенно бесполезны.

Запрет на подключение платных подписок

Вы можете решить проблему раз и навсегда: просто запретите привязывать любые платные подписки к вашему номеру. Это также можно сделать несколькими способами:

1. В официальном приложении на смартфоне или в личном кабинете на сайте Мегафон перейдите во вкладку Подписки и услуги и активируйте функцию запрета подключения платных подписок.
2. Отправьте SMS на номер 0500914. В SMS не должно быть текста.
3. Используйте USSD-команду * 526#

Как отключить платные подписки на Мегафоне

Для отключения платных услуг и подписок используются те же методы, что и для случая подключения. Это означает:

• USSD-команды.
• Официальный сайт.
• Мобильное приложение.

Каждая опция имеет свой собственный USSD-запрос, поэтому перечислить их все невозможно. Но в случае с официальным сайтом или мобильным приложением абоненту достаточно пройти авторизацию в личном кабинете. Кроме того, в разделе «Подключенные службы» напротив интересующих вас параметров нажмите кнопку «Отключить».

Проверка подписок и услуг на специальном сервисе для абонентов Мегафон

для абонентов сети «Мегафон» разработан специальный портал, на котором доступна проверка подписки. Выполните серию шагов:

1. Зайдите в сервис по ссылке moy-m-portal.ru.
2. Пройдите авторизацию, используя указанные вами данные для входа в личный кабинет на сайте.
3. Перейдите в раздел «Мои подписки».
4. Откроется список сторонних подписок.

Службы поддержки

Узнать о подключенных платных услугах «Мегафон» можно у специалиста контакт-центра по номеру оператора «Мегафон». Это очень просто и доступно всем пользователям:

• Откройте клавиатуру мобильного телефона;
• Наберите 0500 ;
• Дождитесь ответа от специалиста;
• Задайте вопрос и получите ответ в виде голосового или текстового сообщения. Также можно попросить сотрудника отключить ненужные функции онлайн или сделать это сам.

Обратите внимание, что все эти методы будут бесплатными. Их может использовать любой пользователь — ограничений нет.

Определяем платные услуги через USSD-запрос

Это самый простой способ проверить службы для тех, кто не особо «дружит» с более продвинутыми методами. Чтобы отправить запрос абоненту Мегафон, наберите соответствующее количество символов и цифр и действуйте согласно инструкциям.

На тестируемой SIM-карте с клавиатуры телефона необходимо ввести одну из следующих комбинаций:

• * 505#;
• * 105 * 11#.

После этого на экране телефона появится список всех подключенных сервисов. Рядом с каждым из них написан код, который нужно отключить.

Как проверить наличие платных услуг на Мегафоне?

Есть несколько способов узнать о подключенных платных услугах на Мегафоне. Рассмотрим каждый вариант более подробно.

USSD-команда

Один из самых простых способов узнать о подключенных сервисах на номер мегафона — отправить USSD-команду. Чтобы проверить параметры, подключенные к SIM-карте, наберите на клавиатуре телефона * 105 * 11 # и нажмите кнопку «Позвонить».

Также с помощью USSD-команды можно сделать запрос на * 505 # — и клавишу вызова. В любом случае подробный список опций, подключенных к вашей SIM-карте, должен появиться на вашем мобильном телефоне в течение минуты. Рядом с названием опции будет код, который можно использовать для отключения подписки.

СМС

также можно узнать подключенные услуги на Мегафоне через сообщение. Для этого отправьте SMS на системный номер 5051 со словом «ИНФОРМАЦИЯ». Через пару секунд вы получите ответное сообщение со списком связанных опций и кодами деактивации для каждой подписки.

“Сервис-Гид”

«Сервис-гид» в Мегафоне — удобный навигатор по всем мобильным опциям и надстройкам. Вы можете подключить услугу в Личном кабинете. После входа в систему любой пользователь может легко отслеживать все свои расходы, просматривать оставшийся лимит трафика, минуты и SMS.

Функция «Сервис-гид» позволяет подписчикам быть в курсе всех акций и бонусных программ. Вы первыми узнаете о новых тарифных планах и сможете легко пополнить баланс SIM-карты для себя и своих близких.

Чтобы зарегистрироваться в Сервис-гиде, посетите https://moscowsg.megafon.ru/. Далее в определенном столбце введите свои данные. Чтобы получить пароль для входа, наберите на клавиатуре телефона * 105 * 00 # и нажмите кнопку «Позвонить».

Также вы можете заказать одноразовый пароль. Для этого откажитесь от SMS с текстом «00» на номер 000105 или нажмите на сайте кнопку «Получить код».

узнать, какие платные и бесплатные услуги подключены к вашей SIM-карте, очень легко с помощью Service Guide. Для этого просто перейдите в раздел «Опции и услуги», где вам будет предоставлена ​​вся информация о подписках, доступных на вашем телефоне. Рядом с каждой подпиской будет цифровая комбинация для ее отключения.

Как видите, этот сервис в свою очередь может обнаруживать абсолютно любую информацию и отключать или включать контент без привлечения третьих лиц, что делает его чрезвычайно удобным в использовании.

Автоматический запрет в новой линейке тарифов

В новой тарифной линейке #NoSovrapagamenti функция защиты от нежелательных подписок включена автоматически. Это означает, что различные сомнительные сайты, которые часто пытаются обмануть пользователей, «разводя» их на платные подписки, теперь не смогут украсть деньги подписчика.

Платные услуги появляются внезапно: можно ди вернуть деньги за то, на что не подисывался

Возможно, вы сами активировали ранее оплаченную услугу, например, при изменении тарифа вы случайно включили некоторые услуги в пакет. Также раньше можно было подключить эту услугу как бесплатную, но позже (например, по окончании акции) эта дополнительная услуга стала платной.

Если вы недавно приобрели SIM-карту, возможно, эти платные опции изначально были включены в ваш стартовый пакет. Поэтому после активации SIM-карты вы всегда должны проверять, какие услуги у вас включены.

Но на новой SIM-карте уже могут быть включены некоторые платные опции

Вы также можете самостоятельно связать сторонние подписки, когда вы «путешествуете» по Интернету, вошли в систему и зарегистрировались на веб-сайте партнера Мегафон. Но такие пропуски могут прийти, даже если вы нигде не бывали. Это может быть результатом вирусов на вашем телефоне или вашего неосторожного «просмотра». Старайтесь не размещать свой номер телефона на подозрительных сайтах и ​​не переходить по ненадежным ссылкам. Ваш номер телефона может быть использован для этих целей.

Если вы уверены, что не посещали и не подписывались на какой-либо сайт, обратитесь в службу поддержки Мегафон по телефону. Вы можете написать письмо по электронной почте: зайдите на официальный сайт, заполните форму и дождитесь ответа на вашу электронную почту.

Заполните анкету на сайте

Если подписка была точно не у вас, вы имеете право запросить возврат средств. Также вы можете написать в онлайн-чат прямо на сайте (круглый значок профиля в правом нижнем углу).

Нажмите круглую кнопку внизу, чтобы начать чат

Другими способами

Есть еще много экзотических способов — для тех, кто не любит легких путей. Например, на сайте http://podpiski.megafon.ru вы также можете найти всю информацию о текущих платных опциях. После того, как подписчик на нем зарегистрируется, он сможет узнать все интересующие его детали.

Зайдите в настройки вашего смартфона в раздел «Настройки SIM-карты». Выбрав подпункт «подписки и активные услуги», вы сможете узнать всю информацию.

Вы также можете написать сообщение на номер 5051. Не нужно беспокоиться о следующем неожиданном подключении, вам нужно набрать «ИНФОРМАЦИЯ».

Проверяем подключенные услуги Мегафон, используя USSD запрос

Этот способ управления подключенными сервисами на мегафоне предельно прост и не заслуживает особого внимания в этом материале. Абонент этого оператора мобильной связи должен ввести * 505 # или * 105 * 11 #, затем следовать инструкциям, которые появятся на экране мобильного телефона. Узнать необходимую для ввода комбинацию можно, посетив официальный ресурс мобильного оператора.

Методы контроля

Когда деньги на счету начали пропадать, первым делом нужно проверить подключенные услуги и платные подписки оператора и его партнеров, привязанные к SIM-карте пользователя. Рекомендуется отслеживать подписки как можно чаще или хотя бы раз в месяц, так как они появляются очень быстро. Для получения информации предлагается использовать один из способов, описанных ниже.

В личном кабинете

Вы можете узнать, что подключено к мобильному телефону, если у вас есть доступ к Интернету и компьютеру, зайдя в Личный кабинет. Перейдите в раздел «Услуги и подписки», где будут отображены все услуги, доступные в компании. При необходимости их можно сразу отключить.

В мобильном приложении

Как и в случае доступа к вашей личной учетной записи, дополнительные активированные ресурсы можно просматривать прямо с телефона через мобильное приложение для устройства. Для этого вам необходимо запустить приложение, авторизоваться и получить доступ к меню с подключенными услугами на SIM-карте.

Запросы USSD

С помощью USSD-запросов можно решить большое количество текущих задач, главное знать правильные команды. Проверить платные услуги можно, набрав комбинацию * 505 # и клавишу вызова. Через несколько секунд на ваш мобильный будет отправлено оповещение с указанием всех активных подписок.

СМС сервис

Еще один способ бесплатно узнать, какие подписки есть на вашей SIM-карте, — это отправить SMS-запрос на адрес компании. Абонент отправляет SMS-сообщение с текстом «ИНФОРМАЦИЯ» на короткий номер 5151.

С помощью сотрудников Мегафон

Когда нет доступа к личному кабинету и неизвестны коды для получения информации от оператора, заказчику предлагается самостоятельно связаться с сотрудником салона связи или по телефону горячей линии 0500 и это поможет проверить, какие варианты у него есть уже подключен на SIM-карте абонента.

Узнаем об услугах и подписках по горячей линии и с помощью голосового портала

Если самостоятельно получить информацию о подключенных услугах и подписках не удалось, позвоните оператору по номеру 0500. Сотрудник запросит некоторую информацию для идентификации человека (имя, кодовое слово, паспортные данные). После проверки информации в системе будет объявлена ​​информация о наличии связанных услуг и подписок.

В роуминге номер +7 926 111–05–00.

Также есть номер голосового портала. С телефона наберите 0505. Следуйте инструкциям самоинформатора и нажмите соответствующую клавишу. После выбора нужного пункта меню голосовой помощник предоставит вам информацию о подключенных услугах и подписках.

Проверка состояния номера при помощи «Сервис-гида»

Тем, кто еще не знает, что такое «Руководство по обслуживанию», вы должны узнать его как можно скорее. С его помощью вы сможете ощутить все преимущества своего аккаунта в «Личном кабинете».

В личном кабинете все пользователи Мегафона могут в любой момент:

• контролировать расходы, услуги и бытовые услуги;
• заказывать подробные счета;
• подключаться к более выгодным пакетам с учетом трафика, звонков или SMS-сообщений;
• проверить баланс своего счета;
• отключать и включать бесплатные и платные подписки и опции;
• узнавать обо всех новинках и акциях;
• пополнить счет или другие люди.

При регистрации абонент не теряет много времени — весь процесс занимает буквально несколько минут. Пользователи получают множество преимуществ в виде полного контроля над SIM-картой. Если вы хотите узнать, как зарегистрироваться, вам необходимо зайти на официальный сайт оператора и затем следовать инструкциям.

Каждый раз, когда подписчик получает специальный уникальный пароль для доступа к Сервисному справочнику. Для этого необходимо на телефоне набрать * 105 * 00 #, отправить запрос «OO» по SMS на номер 000105 или нажать кнопку «Получить пароль» на сайте. Для проверки всех подключенных опций нужно выбрать пункт с услугами, после чего отображается вся информация о подписках на SIM-карту и комбинацию отмены.

FAQ

можно ли при необходимости повторно подключить платные услуги?

Да, сделать это несложно. Это можно без проблем сделать в личном кабинете, набрав комбинацию * 526 * 0 # или отправив пустое сообщение без текста на номер 0500914.

Я уверен, что не связал ни одной подписки, но с моей учетной записи идет оплата. Как это может быть?

Увы, даже если пользователь не активировал какие-либо платные функции, он может активировать опцию условно-бесплатного программного обеспечения, которая после бесплатного пробного периода начинает взимать плату за свои услуги. Также это иногда происходит из-за халатности оператора или в результате мошеннических действий на небезопасных сайтах.