- Как узнать стоимость сообщений на короткие номера?
- Причины невозможности отправки SMS на Мегафоне
- Расценки на связь при превышении лимитов
- Как подключить безлимитные СМС на Мегафоне?
- Разовый пакет
- Онлайн чат Мегафон — связь со специалистом на сайте
- Установка запрета
- Ошибка 50 при отправке SMS Мегафон
- Причины ошибки
- Решение ошибки 50
- Иные рекомендации
- Нет денег на счету
- Как позвонить «живому» оператору МегаФон
- Короткий номер для связи
- Федеральный номер
- Городские номера
- Номер для связи в роуминге
- Тариф «Все просто»
- СМС и ММС
- Интернет
- Звонки заграницу
- Как подключить?
- Особенности услуги
- Статистика
- Настройка СМС центра
- Используем другие сервисы
- Сайты для отправки СМС
- Программы для СМС
- Стоимость мобильной связи за границей
- Сравнение
- Альтернативные способы связи с оператором МегаФон
- Отправка СМС
- Форма обратной связи на сайте
- Социальные сети и мессенджеры
- Обращение в салон МегаФон
- Как отправить СМС на Мегафоне при отрицательном балансе
- Описание опции «SMSXL»:
- Как включить отправку СМС у Билайн
- “Опции SMS”
- Как подключить
- Как отправить СМС, если вы имеете нулевой или отрицательный баланс
- Выбор канала отправки
- Основные преимущества тарифного плата «Без переплат Всё»
- Опция «SMS L»
- Тарифы с абонентской платы
- Подключение
- Расширение
Как узнать стоимость сообщений на короткие номера?
Всю необходимую информацию можно найти в разделе «Услуги» / «Услуги короткого номера». При входе на вкладку пользователь должен ввести требуемый номер в поле поиска и щелкнуть значок увеличительного стекла. После этого вы сможете просмотреть информацию о контент-провайдере, коротком номере, типе и стоимости услуги.
Причины невозможности отправки SMS на Мегафоне
- Настройки телефона. Если вы не можете отправить SMS, в первую очередь следует учесть настройки телефона. Устройство может блокировать передачу / прием данных.
- Настройки сети. Это также одна из причин, по которой невозможно отправить SMS. Этот вариант может быть наиболее вероятным, особенно если учесть, что пользователь сначала вставил SIM-карту в устройство.
- Весы. Если на мобильном счете недостаточно средств, SMS не отправляется. В этом случае пользователю стоит побеспокоиться о пополнении баланса телефона.
- Набран неправильный номер. Если вы пишете кому-то текстовое сообщение впервые, вам следует внимательно набрать номер. В случае неправильного состава вы отправите SMS-сообщение не тому получателю, либо сообщение не будет отправлено вообще.
- Система вылетает. В этом случае вам необходимо перевести мобильное устройство в режим так называемых заводских настроек.
- Операторская работа. Эта причина возникает, например, когда на линиях связи проводятся технические работы или обновления.
- Самозванец. Не думайте, что если вы купили мобильное устройство в специализированном магазине, это означает, что вы защитили себя от подделки. Однако в этом случае пользователь может связаться с продавцом и попросить его поменять гаджет на более качественный или отремонтировать уже купленную модель.
- Вирус. Это самая частая и самая неприятная причина. Если пользователь без специальной защиты любит «гулять» по всемирной паутине, он может легко «унести» вирус оттуда в качестве бонуса.
Мобильные вирусы опаснее компьютерных, и избавиться от них намного сложнее. Поэтому при малейших подозрениях лучше воспользоваться работой специальных сервисных центров.
Расценки на связь при превышении лимитов
Если минуты и трафик заканчиваются, пакеты обновляются автоматически: 500 мегабайт за 50 рублей; 30 минут за 30 руб.
Они действительны в течение одного месяца с момента активации или до обновления основных тарифных пакетов. Если вы уже использовали допас, будут подключены новые дополнительные пакеты с минутами или интернетом.
Чтобы отказаться от подписки на услугу автоматического продления, войдите в Личный кабинет и в списке опций активируйте «Отключить автоматическое продление соединения».
Звонки без автоматического продления будут тарифицироваться по следующим тарифам:
- за участок городской застройки 2,20 руб. / мин., междугородний 5 руб.
- на мобильные телефоны в вашем регионе — 2 рубля за минуту, вне его — 3 рубля;
Трафик сверх базового интернет-пакета оплачивается опцией «Увеличить скорость» при подключении.
Как подключить безлимитные СМС на Мегафоне?
Подключить безлимитные SMS можно следующими способами:
- На сайте компании. Для этого вам необходимо ввести свой номер и получить код подтверждения.
- В Личном кабинете.
- Используя комбинацию * 456 * 6 * 1#
- Отправив SMS со словом «да» на номер 05004566 или позвонив ему.
Разовый пакет
Оператор предлагает жителям Поволжья возможность подключить услугу «SMS 100 плюс», которая позволяет за свой счет предоставить лимит в 100 сообщений другому абоненту Поволжья. У сервиса есть свои особенности:
- стоимость подключения услуги — 50 рублей;
- отправка SMS на мобильные телефоны — бесплатно. Сторонним ресурсам с бизнес-направлениями и короткими номерами — по условиям договора;
- абонентская плата — н.
Активировать пакет SMS для другого пользователя можно с помощью кода * 565 # 444 # номер телефона человека, которому адресована # и кнопка вызова, комбинации для отключения * 565 # 4440 # телефон # и звонка.
Онлайн чат Мегафон — связь со специалистом на сайте
У оператора «Мегафон» есть чат с оператором, доступный круглосуточно и без выходных на официальном сайте https://megafon.ru. Каждый подписчик может пройти авторизацию через личный кабинет и задать вопрос консультанту по любому направлению предоставляемых услуг:
- Интернет.
- ТЕЛЕВИДЕНИЕ.
- Мобильная связь (SMS, звонки, роуминг).
- Отключение или активация платных / бесплатных услуг.
- Закажите отчет о расходах.
- Смена тарифного плана.
- Зайдите в Мегафон со своим номером и не только.
Установка запрета
Возможно, смартфон не отправляет СМС Мегафон из-за настройки запрета исходящих сообщений. Вам необходимо сделать следующее:
- Откройте клавиатуру устройства;
- Введите код # 330 * пароль# ;
- Нажмите значок вызова;
- Перезагрузите телефон.
Обратите внимание, что пароль по умолчанию — 1111.
- Если вы изменили данные, введите правильную комбинацию;
- Вы забыли свой пароль? Позвоните по номеру 0500, чтобы сбросить данные.
Давайте разберемся, что делать, если вы видите ошибку при отправке SMS 38.
Также учтите, что проблема может скрываться в проблемах с подключением к Мегафону.
Ошибка 50 при отправке SMS Мегафон
Причины ошибки
Как уже говорилось выше, ошибки редко связаны с проблемами оператора, современные устройства связи способны обрабатывать миллионы звонков в секунду, в результате ошибки возникают во время больших праздников, например, Нового года, когда все друг друга поздравляют. Причина указанной выше ошибки под номером 50 связана с некорректными настройками оператора на мобильном телефоне или некорректной работой гаджета.
Решение ошибки 50
1) Прежде всего, снова запросите настройки телефона у своего оператора связи, затем попробуйте отправить сообщение и посмотрите, исчезла ли ошибка.
2) Проблема может возникнуть не только на боковой стороне устройства, но также может заключаться в самой SIM-карте. Вставьте SIM-карту в другой телефон, если сообщения будут отправляться с другого устройства. Если нет, замените SIM-карту в любом отделении вашего оператора.
3) Вставьте в устройство другую карту и также попробуйте отправить сообщение, проверьте телефон на наличие ошибок. Если ошибок нет, с телефоном все нормально.
- Установите антивирус и просканируйте свое устройство на вирусы. Удалите все найденные вирусы.
- Другая SIM-карта не работает? Удалите с телефона всю необходимую информацию и сбросьте настройки телефона до заводских. Это отформатирует память телефона и сотрет всю содержащуюся в ней информацию. Абсолютно все. Однако все вирусы, сбои и ошибки, которые могут появиться в результате установки приложений, исчезнут.
Не помог ли ни один из вышеперечисленных способов решения проблемы?
Выполните следующие шаги:
- Зайдите в настройки смс гаджета (в настройках телефона)
- Давайте откроем скрытые предметы, нажав на три полосы или точки на экране телефона
- Погуглите номер SMS-центра оператора, которого вы используете
- Вставьте его номер в открывшееся поле
- Проверьте, исчезла ли ошибка
- Перезагрузите ваш телефон
- Проверить снова
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог решить проблему 50 при отправке СМС Мегафон, то наберите номер мобильного оператора и попросите помощи в решении проблемы.
В случае, если оператор не может решить проблему, а советы по телефону не помогают, обратитесь в сервисный центр по ремонту мобильных телефонов.
Иные рекомендации
Проверьте статус вашей учетной записи и тариф, который вы используете. Ошибки возникают при попытке отправить сообщение в Москве с тарифным планом Санкт-Петербург.
Предложения оператора различаются в разных регионах России. Многие тарифные планы российских операторов не распространяются на Крым.
Собираясь на отдых в южные регионы страны, не забудьте ознакомиться с правилами и стоимостью смс / звонков из других регионов России. Такие меры сэкономят вам деньги и не потратят нервы.
Нет денег на счету
Ошибка 38 — отсутствие средств на балансе пользователя.
- Проверьте свой баланс;
- Пополните свой счет на запрошенную сумму;
- Попробуйте снова.
Кстати, если в ближайшее время у вас нет возможности пополнить баланс, но есть доступ в Интернет, вы можете отправить бесплатное SMS через онлайн-сервис Мегафон.
Почему телефон Мегафон не отправляет СМС, если на балансе есть деньги? Возможно, причина кроется в ограничениях смартфона. Ошибка 38 может означать ошибку в каналах связи. Попробуйте следующее:
- Войдите в настройки смартфона;
- Найдите пункт «Сообщения»;
- Снимите флажок «Ответить на том же канале».
Обратите внимание, что данное руководство актуально не для всех смартфонов!
Как позвонить «живому» оператору МегаФон
В том случае, если сложно однозначно описать проблему или вам необходимо уточнить нюансы вашей конкретной ситуации, достаточно пообщаться с реальным сотрудником. Ассистенты компании МегаФон разделены по направлениям, чтобы максимально оперативно решить поставленную перед ними задачу. Чтобы связаться с ними, вам необходимо обратиться в службу поддержки одним из следующих способов:
- позвонить по бесплатному короткому номеру, чтобы получить услугу;
- использовать федеральный номер;
- используйте городской номер вашего региона или города;
- наберите специальный номер для связи в роуминге.
Для экономии времени абонента сначала встречает автоответчик, который поможет оперативно решать стандартные задачи с помощью роботизированной системы.
Варианты связи с оператором «МегаФон» для физических лиц будут описаны ниже. Корпоративным клиентам предоставляется определенная привилегия и отдельные номера для связи с представителями компании: бесплатный короткий номер 0555. Звонок бесплатный с учетом звонка с SIM-карты той же компании. Кроме того, есть специальный электронный адрес: Corporate.vlg@megafon.ru.
Короткий номер для связи
Служба поддержки для существующих клиентов МегаФона доступна по короткому номеру 0500. По нажатию кнопки «звонок» после набора этих номеров абонент автоматически попадает в схему Call-центра мобильного оператора.
Уточняется, что стоимость звонка на этот номер бесплатна.
Чтобы поговорить с сотрудником колл-центра в прямом эфире, вам необходимо услышать информацию робота-помощника или сразу набрать «0». Через некоторое время, в зависимости от загруженности операторов, вам ответит специалист по связям с клиентами.
Федеральный номер
Если вы находитесь на территории Российской Федерации, вы можете воспользоваться федеральным номером 8 800 550-05-00 для связи с живым оператором.
Неоспоримым плюсом этого варианта является то, что по указанному номеру можно звонить с телефонов других операторов, а также с городских номеров.
Стоимость звонка бесплатна и бесплатна для МегаФона. Однако оплата может производиться другими операторами мобильной связи согласно установленному тарифному плану.
В этом случае вы сразу попадете в систему связи с сотрудником абонентской службы. Иногда приходится ждать ответа. Среднее время ожидания 5-10 минут.
Городские номера
Для удобства пользователей городские номера заменены на федеральный, доступный для всех 85 регионов России 8 800 550-05-00.
Помните, что все разговоры с оператором записываются автоматически. В общении говорите как можно точнее и корректнее.
Номер для связи в роуминге
Когда абонент находится за границей, есть отдельный номер, по которому можно связаться с оператором. Это комбинация:
- +7927111-05-00 (для Поволжья),
- + 7-926-111-05-00 (для столицы),
- + 7-920-111-05-00 (для ЦФО),
- + 7-921-111-05-00 (для пользователей Северо-Запада),
- + 7-928-111-05-00 (для жителей Кавказа).
Звонить на этот телефон для абонентов МегаФона также можно бесплатно из любой точки мира.
Все службы поддержки и операторы работают круглосуточно, без выходных, чтобы максимально быстро решить проблему с входящим звонком.
Тариф «Все просто»
Каждый выбирает для себя мобильную компанию и наиболее выгодный тариф на звонки на номера других операторов. Часто стоимость звонков на номер другого оператора непомерно высока. Поэтому «Мегафон» решил предоставить своим пользователям выгодный тариф для общения с абонентами других операторов.
В 2021 году «Мегафон» внес изменения в тариф «Все просто.
Абонентской платы нет, звонки на все местные номера тарифицируются посекундно — 3 копейки.
Звонить в регионы России можно по следующим ценам:
— на номера Мегафон — 3,5 руб. / мин.;
— на номера других операторов и на городскую связь — 12,5 руб. / мин.;
— исключение составляют звонки Мегафон в Крым и Севастополь — 35 руб. / мин.
Для перехода на тариф «Это только Мегафон» не нужно вносить «первоначальный взнос». Если вы новый абонент сети «Мегафон», решивший подключить данный тарифный план, сумма платежа составит 200 рублей, а деньги будут зачислены на ваш мобильный счет для дальнейшего использования.
СМС и ММС
Если вы решите активировать опцию «SMS XXS», на ваш счет ежедневно будет приходить 10 SMS на любой номер. Стоимость услуги составит 2,5 рубля в сутки, причем опция действует только в регионе отправления. Первые 10 дней оператор предлагает возможность попробовать данную услугу абсолютно бесплатно. Если вы отправите менее трех SMS в течение 10 дней, опция «SMS XXS» автоматически перестанет работать на 11-й день. Дополнительные смс тарифицируются по условиям пакета «Все просто» — 1,6 руб. / шт.
Такой вариант будет выгоден тем, кто активно общается с помощью SMS. Если вы не являетесь «поклонником» SMS, нет смысла ежедневно оплачивать услугу, которой вы не пользуетесь.
Интернет
Подключать мобильный интернет на тарифе «Все просто» выгодно в рамках опции «Интернет XS». В течение первых 7 дней вы будете получать 100 МБ в день бесплатно. Тогда этот вариант необходимо оплатить — 7 руб. / Сутки. Вы можете в любой момент отключить эту услугу через Личный кабинет. Так, при выходе в интернет придется платить за каждый потраченный МБ трафика — 9,9 руб.
Звонки заграницу
Здесь оператор предоставил те же условия, что и тариф «Сойти на ноль»:
— СНГ (включая Украину), Абхазия, Южная Осетия, Грузия — 35 руб / мин.;
— Европа — 55 руб. / Мин.;
— Все остальные страны, не вошедшие в список — 75 руб / мин.
Как подключить?
Для перехода на тариф Мегафон «Все просто» в Санкт-Петербурге и Ленинградской области не требуется предоплата. Подключиться можно прямо сейчас в личном кабинете, отправив SMS на номер 050941 или набрав на своем телефоне команду * 105 * 0041 # и звонок.
Если у вас есть вопросы или вы хотите подробно узнать тариф «Это просто Мегафон» Санкт-Петербург, за помощью вы можете обратиться к нашим онлайн-консультантам на сайте Смарт-карты.
Особенности услуги
Теперь коснемся некоторых особенностей, о которых будет не лишним знать.
Допустим, вы уехали в отпуск или командировку за границу. Как упоминалось выше, исходящие SMS-сообщения предоставляются по тарифам в роуминге, а входящие SMS-сообщения бесплатны. Но если после поездки вы захотите проверить тарифы и спросить подробности, то у вас есть все возможности увидеть только номера SMS-центров ваших собеседников. И это не будет ошибкой.
В других случаях остаться анонимным не получится: даже при включенной опции Anti Caller ID отправитель будет по-прежнему идентифицироваться с получателем.
Также, если по каким-то причинам вас интересует написание текста сообщений, даже здесь они вам не помогут: МегаФон их не сохраняет. Так что единственная надежда остается на ваш мобильный.
Статистика
- По данным AC&M Consulting, он занимает 28% российского мобильного рынка (по итогам 3 квартала 2013 года).
- По данным ComNews Research, это лидер российского рынка мобильного Интернета — 29% в денежном выражении.
- Международный роуминг в более чем 200 странах мира.
- Интернет-роуминг в более чем 100 странах мира.
Количество абонентов (по данным компании) на декабрь 2012 г. — 64 646 707 человек.
Настройка СМС центра
Для новых абонентов «Мегафон» центр SMS настраивается автоматически при первой активации SIM-карты. Вся техническая информация хранится в памяти мобильного устройства.
В противном случае возможна ручная настройка.
Чтобы проверить текущий адрес SMS-центра, выберите один из следующих способов:
- Создание запроса на получение информации о данных SMS-центра: введите комбинацию на iPhone * # 5005 * 7672 #, нажмите кнопку «Позвонить» и получите необходимую информацию. Комбинация подходит только для смартфонов Apple и распространяется на любого оператора.
- Найдите в телефоне вкладку «Параметры» и в ней раздел с информацией об услуге SMS.
Затем установите формат передачи сообщения в положение «Текст».
- Установите период доставки текстовых сообщений. Оператор посоветовал максимально возможное — до 5 дней.
Используем другие сервисы
Просто введите запрос на отправку СМС в строке поиска вашего браузера, отображаются предложения различных услуг. Предлагают бесплатно отправить сообщение с компьютера на любой номер и в неограниченном количестве. Однако этот метод не самый безопасный, информация может быть использована злоумышленниками, и вы также можете попасть в спам.
Сайты для отправки СМС
Вот несколько примеров самых популярных сторонних сайтов для отправки бесплатных SMS онлайн:
- IPSMS — это сервисный портал, известный во времена кнопочных телефонов и доставки SMS-услуг, который отличается простым интерфейсом и дизайном веб-сайта. Есть строка для регистрации номеров телефонной книги, поле сообщения 140 символов. МегаФон разделен по регионам, есть еще целый список других операторов.
- MySMSBox — регистрация на сайте не обязательна, SMS рассылаются бесплатно и анонимно через Интернет. Отправитель будет неизвестен. Чтобы получатель знал, от кого пришло сообщение, вам необходимо подписать текст.
- ВКСМС — простая форма для заполнения — на главной странице сайта поля для номера и текста — ничего лишнего. Подходит для массовой рассылки покупателям.
Вы можете найти множество таких сервисов в сети, есть из чего выбрать самый удобный и приятный для вас сайт. Для тех, кто не хочет каждый раз открывать браузер и находить нужную страницу, созданы специальные программы для ПК.
Программы для СМС
Удобство приложений в том, что им не нужно постоянно проходить авторизацию. Блокнот сохранен, и вы можете использовать его сразу после открытия программы. Среди возможных вариантов также можно выбрать наиболее подходящий:
- Есть программа iSendSMS для отправки бесплатных сообщений. Вам необходимо скачать и установить его на свой компьютер. Он универсален и подходит не только для МегаФона, но и для отправки SMS абонентам других операторов. Дизайн сайта довольно старомодный, так как был создан очень давно. Но, несмотря на это, он отлично справляется со своими функциями и отправляет не только SMS, но и MMS. Есть раздел с контактами и историей сообщений. Программа оснащена таймером: его можно запрограммировать на любое время и дату, когда вам нужно отправить сообщение, программа все сделает автоматически, требуется только подключение к Интернету.
- Агент Mail.ru. Помимо функции обмена сообщениями, программа также отправляет SMS-сообщения всем операторам России, включая МегаФон.
Есть много других программ, менее популярных, но также отправляющих бесплатные SMS в МегаФон через Интернет и компьютер.
Стоимость мобильной связи за границей
Стоимость услуг мобильной связи зависит от штата, в котором находится абонент «Мегафон.
Для Турции, Испании, Италии и Республики Беларусь оплата одинакова. Все входящие звонки, а также звонки внутри этих стран или в Россию тарифицируются по единой цене — 79 рублей за минуту. Если звонить с них в другие страны, стоимость увеличится до 129 руб. / мин.
За входящие SMS платить не нужно, а за исходящие — 25 рублей за единицу.
Интернет с тарифом «Включи» будет стоить всем мессенджерам 99 рублей в сутки, при подключении к другим сервисам автоматически будет доступно 10 МБ трафика за ту же сумму. Интернет на другом тарифном плане будет стоить 350 рублей за 50 МБ трафика.
Подробнее о ценах на все услуги вы можете узнать на официальном сайте компании, перейдя по ссылке http: /// roaming/.
Сравнение
Сравниваем цены на исходящие сообщения по популярным тарифам оператора МегаФон по таблице ниже.
В регион отправления (зона покупки SIM-карты) | 2 | 1.5 | |
В России | 3,8 | 3 |
На тарифах на связь «из дома» — «Переключиться на ноль», «Все просто» и «Теплый прием» — можно сэкономить с включенной опцией «SMS XXS». Первые 10 дней 10 сообщений в день в домашнем регионе бесплатно. Тогда придется заплатить еще 3,50 руб. Но и тогда одно сообщение будет стоить всего 35 копеек. Услуга окупается при отгрузке в сутки от 3 штук.
На «Включи!» опция «Безлимитные SMS» доступна всего за 50 руб. / мес. Для неограниченного общения с абонентами в России, а также для поездок в нашу страну это очень небольшая комиссия. Но это должно быть связано только с теми, кто значительно превышает ежемесячный лимит отправки по базовой ставке.
В качестве альтернативы вы можете выбрать SMS-пакеты S, M и L с номинальной стоимостью от 100 до 600 сообщений на регион подключения. Стоимость одного в них до 50 копеек. Чтобы не ошибиться в расчетах, их лучше активировать в начале месяца или до того, как запланировать большой список рассылки друзьям и родственникам. Сообщения в пакетах с новым месяцем истекают.
Также есть пакет по всей России — «SMS XL»: ежедневно начисляется 100 штук по 25 рублей. Итого одно СМС стоит всего 25 копеек. Информируем предприимчивых, что у них не получится на сутки подключить и сэкономить — есть единоразовая оплата за добавку 30 руб. Подробности на сайте оператора.
Также будьте внимательны, данные скидки не действуют в направлении Республики Крым и города Севастополя. В этом случае комиссия взимается по базовой ставке.
Напоминаем, что сообщение, отправленное более чем одному контакту, считается несколькими SMS. Если же он содержит более 160 символов на латинице или 70 символов на кириллице, то при отправке он разбивается на несколько частей, а при получении «вставляется». Кроме того, каждая часть оплачивается отдельным SMS.
А сообщение, отправленное на короткий номер, скажем, 4 или 6 цифр, обычно может стоить больших денег — обязательно уточняйте стоимость услуги на сайте МегаФона. Разумеется, входящие SMS, где бы вы ни находились, останутся бесплатными.
Альтернативные способы связи с оператором МегаФон
Если в ваши планы не входит общение с оператором связи, есть альтернативные варианты, как задать вопрос или связаться с МегаФоном. Поддержка клиентов организована в разных форматах:
- вы можете написать в онлайн-чат;
- отправить SMS-сообщение;
- воспользуйтесь формой обратной связи;
- написать сообщение в социальных сетях;
- запросить разъяснения в чате;
- приходите в салон МегаФон для личной консультации.
Все способы связи с оператором «МегаФон», а также альтернативные варианты связи указаны на официальном сайте в разделе «Контакты».
Отправка СМС
Абонентские номера МегаФона могут воспользоваться этой услугой. Это особенно полезно, когда вопрос четко сформулирован. Связь начинается с USSD-запроса на короткий номер 0500. Затем клиент достигает робота-помощника, который расскажет, как решить проблему или где получить недостающую информацию.
Вы также можете просто отправить стандартное SMS-сообщение на короткий номер 0500. В этом случае абонент также будет подключен к системе роботизированной помощи.
Услуга бесплатна для абонентов компании.
Форма обратной связи на сайте
Вы можете воспользоваться формой обратной связи на сайте компании. Есть раздел часто задаваемых вопросов, а также сама форма.
МегаФон называет наиболее распространенные аргументы запроса:
- информация о SIM-карте;
- услуги и опции;
- мобильный интернет;
- личный кабинет;
- запрос баланса;
- мобильные подписки;
- звонки;
- роуминг;
- экстренная помощь и др.
Среди преимуществ электронной формы обратной связи следует отметить следующие факты:
- одинаковый вес тиража на бумаге и в цифровом формате;
- обращение автоматически поступает на регистрацию и рассмотрение в специализированный офис;
- всегда можно (и даже нужно) прикрепить дополнительные материалы.
Во многом благодаря возможности прикреплять документы этот способ может быть более удобным для работы над сложными задачами, которые сложно решить в чате или по телефону в разговоре с оператором.
Обязательные поля для заполнения формы обратной связи: имя и фамилия участника, адрес электронной почты для ответа, номер телефона для связи, содержание обращения, вопросы, соблюдение условий политики конфиденциальности, код с фото (подтверждение ввода от человека).
Социальные сети и мессенджеры
Позиционирование и общение с пользователями давно вышло за формальные рамки официального сайта и телефона. Сегодня у любой крупной компании есть публичные страницы в социальных сетях. МегаФон имеет официальные контакты на следующих сайтах:
Социальная сеть | Количество подписчиков |
На связи с | 1580495 |
156 806 | |
Твиттер | 83 200 |
Одноклассники | 554,683 |
Хабрахабр | 5800 |
Среди официально доступных мессенджеров поддержки МегаФон указывает только Viber.
Даже если под рукой нет нужной ссылки, официальные страницы МегаФона легко найти из поисковой системы, интегрированной в социальные сети. Вам просто нужно ввести название компании в строку запроса.
Обращение в салон МегаФон
Иногда удаленное решение проблемы невозможно, поэтому необходимо обратиться в официальный офис компании.
Всего у компании около 2,5-3 тыс. Филиалов и салонов. Так что вариант можно найти даже для отдаленных уголков нашей страны.
У оператора мобильной связи «МегаФон» есть как традиционные, так и современные каналы связи со своими абонентами. Практически все они бесплатны для пользователей этой сети.
Как отправить СМС на Мегафоне при отрицательном балансе
Если на вашем счету нет денег, вы всегда можете воспользоваться возможностью отправить SMS за счет друга. Для этого необходимо ввести 000 перед номером получателя (должен быть абонент Мегафон). Это будет выглядеть так: 00079260000000 или 00089080000000. Этот абонент получит уведомление о том, что вы просите его заплатить по SMS. Если он согласен, он должен набрать короткую команду, которая указана в сообщении. Вы сможете написать смс, и оплата будет произведена со счета получателя.
Описание опции «SMSXL»:
Стоимость услуги взимается ежедневно с момента ее активации. В случае отказа от оказания услуги расходы по тарифу не возвращаются.
Каждый месяц клиенту предоставляется возможность отправлять SMS-сообщения, которые не наносят вреда вашим пакетам трафика. Это SMS, отправленные на номера провайдеров домашнего региона. После исчерпания пакета трафика тариф списывается согласно вашему тарифному плану.
Как включить отправку СМС у Билайн
Другой российский оператор, Билайн, не имеет услуги по запрету отправки SMS на короткие номера. Поэтому, если у вас есть номер Билайн и вы не можете отправить короткое SMS на нужный номер, это может быть связано с настройками вашего телефона. Чтобы избавиться от дисфункции, воспользуйтесь общим советом, который мы дали чуть выше.
Код SMS-центра для Beeline: +79037011111.
“Опции SMS”
Если неограниченное количество сообщений вас по каким-то причинам не устраивает, вы можете подключить SMS-пакеты с определенным объемом сообщений.
Мегафон предлагает своим абонентам 4 варианта:
- «SMS S» — 100 SMS-сообщений на любой номер по России за 100 рублей в месяц;
- «SMS M» — 300 SMS-сообщений всем абонентам внутри страны за 260 рублей в месяц;
- «SMS L» — 600 SMS на мобильные телефоны всех операторов России за 320 рублей в месяц;
- «SMS XL» — 100 SMS в день на всех операторов региона отправления за 30 рублей в день.
Последний вариант — единственный, за подключение которого взимаются деньги. Каждая активация «SMS XL» стоит 35 рублей. Как и в случае с безлимитным сервисом, SMS-сообщения можно отправлять только на мобильные номера. Все платные сообщения на короткие телефоны тарифицируются по стандартным тарифам Мегафона. Невозможно одновременно подключить несколько опций. Срок службы не ограничен. Они останутся активными, пока вы сами их не отключите. Платеж снимается даже при недостаточном балансе: если не хватает денег, вы уйдете в минус. Опция работает на любом устройстве.
Как подключить
Чтобы активировать опции SMS от Мегафон, вы можете сделать следующее:
- Введите короткую команду * 572 #. Вы увидите 4 варианта на выбор. Введите в поле номер, соответствующий соответствующему объему: «1» для «SMS S», «2» для «SMS M», «3» для «SMS L» или «4» для «SMS XL”.
- Заведите личный кабинет на сайте оператора или в приложении. Перейдите в раздел «Услуги и опции», перейдите на вкладку «Доступные мне», а в ней — в подраздел «SMS». Найдите нужную услугу, выберите нужный том и нажмите кнопку «Подключить”.
Кроме того, вы всегда можете позвонить по номеру 0500 и попросить консультанта активировать для вас услугу. Для этого вам нужно будет указать свои паспортные данные и секретное слово, установленное при заключении договора.
Также можно посетить салон связи «Мегафон». Обязательно возьмите с собой паспорт, также желательно взять с собой телефон с SIM-картой, на которую вы хотите добавить услугу.
Как отправить СМС, если вы имеете нулевой или отрицательный баланс
Если на вашем счету недостаточно средств для отправки SMS-сообщения, вы можете воспользоваться услугой «SMS за счет друга».
Для отправки необходимо ввести 000 перед номером абонента с помощью 8 или 7. Например, 0008926*******.
Получатель получит уведомление с просьбой оплатить ваше SMS. Если он согласится, ему будет предложено набрать короткую комбинацию после того, как ваше SMS будет доставлено. После завершения транзакции средства будут списаны получателю. Затем он оплатит ваше SMS-сообщение.
Выбор канала отправки
Вы можете использовать разные каналы доставки (непрямые шлюзы) для рекламного или транзакционного трафика. Если у вас есть вопросы об особенностях использования каждого типа трафика, оптимальной маршрутизации и пояснениях, обратитесь в отдел продаж.
При работе через косвенный канал стоимость SMS рассчитывается исходя из базовых тарифов, но имя отправителя не сохраняется, а заменяется цифровым именем. А уровень доставляемости по косвенному каналу намного ниже, чем по прямому каналу, без каких-либо гарантий доставки.
Основные преимущества тарифного плата «Без переплат Всё»
К основным преимуществам можно отнести следующее:
- Вы можете снизить абонентскую плату, отключив Безлимитный Интернет.
- Возможность звонить даже при отрицательном балансе.
- Безлимитный интернет (можно отключить и снизить расходы на связь).
- Наличие услуги «Копилка Мегафон.
- Широкий выбор опций и дополнительных услуг.
- Экономьте минуты (накапливайте, а не сжигайте).
- Удобный переход и изменение ставок.
- Выгодная стоимость.
Опция «SMS L»
Последняя услуга линии, подразумевающая разовое использование. Опция называется «SMS L» по возрастанию. Он включает в себя довольно большое количество сообщений, которые предоставляются для использования в течение месяца. Таким образом, после оплаты 300 рублей клиенту будет начислено 600 сообщений. Этого объема должно хватить для достаточно активных людей, для которых важна переписка. Но, как и нижние варианты, зона покрытия «SMS L» применяется только к домашнему региону. Плюсом, конечно, можно считать то, что SMS отправляются на любой номер в регионе, независимо от оператора связи.
Для активации услуги вам необходимо воспользоваться одним из способов:
- Используйте сервисный код для этой услуги. Похоже, * 572 * 3 #, при наборе кода на устройстве также нужно нажимать кнопку вызова. Оператору будет отправлен запрос на обработку. После успешной активации оператор оповестит клиентов.
- Если у вас есть компьютер, то лучше всего авторизоваться в личном кабинете на сайте МегаФон. Его использование интуитивно понятно. Вам просто нужно зарегистрироваться и получить пароль.
- Также есть разные способы отключить услугу, но они идентичны подключению. То есть можно использовать личный кабинет и отключить «СМС L» во вкладке с услугами. Или вы можете набрать сервисную команду * 572 * 2 * 0 #. После его обработки опция будет отключена.
Тарифы с абонентской платы
Подходит тем, кто отправляет регулярные сообщения (более 15 000 SMS в месяц). Абонентская плата взимается операторами на уникальное имя отправителя в размере 6 500 руб. / Мес***.
Подключение
После изучения свойств и условий функции остается вопрос: как активировать запрет платных услуг на короткие номера для вашего устройства? В этом упражнении разработчики компании предлагают на выбор пять вариантов привязки функции:
- по запросу. Пожалуй, самый доступный способ — это USSD-запрос. Чтобы приобрести эту функцию, в окне набора мобильного телефона введите команду «* 105 * 801 #» и совершите звонок: после этого действия на ваш телефон придет ответ о том, что услуга активирована. Также есть дополнительная команда «* 526 #.», Позволяющая активировать услугу;
- через сайт Мегафон. При бесплатном доступе в Интернет лучшим вариантом будет привязка опции через «Личный кабинет» на сайте оператора. Для этого вам необходимо зарегистрироваться и авторизоваться на megafon.ru. Затем в «Личном кабинете» перейдите в разделы «Опции и услуги» → «Дополнительные параметры» → «Другое» → «Короткие номера». На этой странице вы можете включить функцию Stop Content и управлять ею. После подключения подписки абонента не восстанавливаются;
- через сообщение. Для активации данной услуги вы можете использовать отправку SMS на телефон 0500914. Текст сообщения должен быть пустым. Если все условия соблюдены, услуга будет куплена и на телефон будет отправлено ответное сообщение;
- позвонив оператору. Если все вышеперечисленные способы не подходят, вы можете позвонить в службу поддержки на мобильный 0500 и попросить подключить блокировку отправки СМС, подписок и звонков в Мегафон. Для этого вам понадобятся паспорт и данные SIM-карты.
Кроме того, с подключением услуги могут помочь сотрудники салонов связи оператора — при себе необходимо иметь паспорт и сим-карту.
Расширение
С приобретением в июне 2010 года одного из основных магистральных операторов России, группы «Синтерра», МегаФон вышел на рынок фиксированной телефонной связи для крупных государственных и корпоративных клиентов, а также услуг фиксированного широкополосного доступа (ШПД). GSM 900/1800, 3G, VSAT, IP / MPLS, MG / MN, DPC, Call Center работают на основе единой инфраструктуры.
В 2010 году было приобретено 2 млрд рублей 100% акций ЗАО «Метроком», крупнейшего оператора фиксированной связи в Санкт-Петербурге, крупного интернет-провайдера и владельца оптоволоконной сети в метро Санкт-Петербурга. Весной 2011 года МегаФон приобрел NetByNet, крупного игрока на московском рынке ШПД (315 000 абонентов). Операция была оценена в 350–360 млн долл. В апреле 2011 года она приобрела 100% акций одного из старейших интернет-провайдеров Санкт-Петербурга — ЗАО «Веб Плюс».
- https://tablitsa-mendeleeva.ru/lajfhaki/stoimost-sms-megafon-na-korotkie-nomera-v-rouminge/
- https://KrcKorabl.ru/rostelekom/oshibka-50-pri-otpravke-sms-megafon.html
- https://poisk2.ru/kak-napisat-sms-v-megafon-operatoru-s-mobilnogo-besplatno/
- https://SdelaiComp.ru/mobile/ne-otpravlyayutsya-sms-na-korotkie-nomera.html
- https://megafonme.ru/ne-otpravlyayutsya-sms/
- https://mysmsbox.ru/megafon
- https://KakOperator.ru/operators/kak-otpravit-sms-na-megafon
- https://telefon.guide/mega/uslugi-megafon/nastrojka-sms
- https://sendpulse.com/ru/knowledge-base/sms-service/sending-sms-megafon
- https://protarify.ru/megafon/zapret-na-korotkie-nomera-megafon.html