Есть ряд причин, причин, при которых появляется необходимость восстановления СИМ-карты:
- карта была заблокирована из-за продолжительного неиспользования;
- симка была заблокирована пользователем через услугу «Добровольная блокировка»;
- симка сломалась или потерялась.
Существует два основных способа как восстановить СИМ-карту мтс:
- В официальном салоне МТС.
- С помощью курьерской услуги «Доставка SIM-карты» от МТС.
Восстановление в салоне
Салоны МТС, где можно восстановить СИМ-карту, есть почти везде, поэтому этот путь будет самым логичным и удобным.
Достаточно явиться в салон связи домашнего региона. Владелец карты (либо доверенное лицо владельца) должен предъявить паспорт (доверенное лицо ещё и нотариально заверенную доверенность) и заполнить заявление на восстановление симки.
Вопрос: Как найти ближайший салон связи МТС?
Ответ: Воспользуйтесь вашим интернет-поисковиком, либо отправьте на номер 6677 СМС сообщение с текстом «МТС». Вам придёт ответная СМСка с адресом ближайшего салона.
Курьерская доставка новой сим карты
Для этого необходимо отправить на электронную почту заявление на восстановление SIM-карты; e-mail адрес, по которому нужно отправлять письмо, можно узнать, набрав с мобильного телефона 0890.
После этого нужно воспользоваться услугой «Доставка SIM-карты» на официальном сайте МТС mts.ru.
Так же заказать симку можно, позвонив по бесплатному номеру технической поддержки МТС 88002500890, либо 0890.
К сожалению, услуга «Доставка SIM-карты» доступна только для жителей Москвы и Московской области.
Вопрос: Сколько стоит доставка?
Ответ: Доставка осуществляется бесплатно, однако есть платные опции «экспресс» и «ускоренная», которые стоят по 200 и 90 рублей соответственно.
Сколько стоит восстановление сим-карты?
Нисколько. Все мероприятия по восстановлению симки предоставляются компанией МТС абсолютно бесплатно.
Как долго ждать восстановления СИМ-карты?
При обращении в салон МТС новую СИМ-карту выдают на месте; нужно лишь дождаться, пока сотрудник салона совершит некоторые действия, которые занимают всего несколько минут.
Для того, чтобы узнать, как скоро будет рассмотрено заявление, поданное по электронной почте, необходимо набрать с телефона 0890 и спросить о заявке.
Будут ли сохранены данные на новой симке?
Да, новая симка является копией старой: на ней будет сохранён баланс, тариф, все подключённые опции и услуги, остатки по тарифам и, что самое главное, номер старой новой симки останется неизменным. Если на симке были записаны номера телефонной книги или какая-либо другая информации, то это данные не будут перенесены на новую симку.
