Контентный сервис МегаФон

Подробное описание

Использование этой опции позволяет клиентам заблокировать возможность совершать звонки, отправлять сообщения или запрашивать короткие номера за определенную плату. Эта функция позволяет сэкономить средства на своем мобильном счете и защитить себя и свою семью от ненужных трат. Услугой могут пользоваться абоненты МегаФона независимо от используемого тарифного плана. Важно только, чтобы услуга применялась для использования в домашней сети. Вне него сервис работать не будет.

Доступ к коротким номерам оператора не заблокирован. Таким образом, клиенты могут продолжать звонить, отправлять сообщения и запросы на служебные номера.

Опция предоставляется бесплатно, что, несомненно, можно отнести к достоинствам. Плата за активацию и абонентская плата отсутствуют.

Стоит отметить некоторые особенности, присущие сервису:

  • Опция не работает вне домашней сети и в роуминге, как национальном, так и международном.
  • Абоненты, которым нужен платный контент, могут узнать стоимость по специальному прайс-листу. Найти его можно на сайте МегаФона.

Как деактивировать сервис

Если пользователь хочет вернуть доступ к коротким номерам, он должен выполнить одно из следующих действий:

  • Введите команду * 526 * 0 # и отправьте, нажав кнопку вызова;
  • Позвоните по бесплатному справочному номеру 0500 и следуйте инструкциям по восстановлению доступа;
  • В офисе компании попросите сотрудника отключить стоп-контент;
  • Отправьте sms с номером «2» на номер 0500914;
  • В личном кабинете вы также можете быстро отключить услугу, найдя соответствующие настройки.

В результате произведенных манипуляций должно прийти сообщение о том, что служба отключения контента успешно отключена. Если, несмотря на все попытки, отключить опцию не удается, то следует обратиться к специалистам службы онлайн-поддержки или обратиться напрямую к оператору.

Как подключить «Контентный счет» абоненту МегаФон

Есть несколько способов активировать учетную запись содержимого. Выберите наиболее удобный для вас:

Через USSD-сервис:

  1. Чтобы позвонить, откройте на смартфоне / планшете режим набора номера.
  2. Наберите * 393 # и нажмите клавишу вызова.
  3. После появления текстового меню введите с клавиатуры цифру 4 и отправьте ее обратно.
  4. На открывшейся странице отправьте цифру 1 (соответствует пункту «Создать»).
  5. Дождитесь информационного сообщения о создании отдельного кошелька.

Через информационно-справочную службу:

  1. Позвоните в справочную по телефону 8 (800) 550-05-00 или 0500 (только при звонке с SIM-карты МегаФон).
  2. Слушайте инструкции автосекретаря, чтобы вступить в разговор с агентом.
  3. Сообщите сотруднику, что хотите активировать учетную запись контента на своем номере.
  4. Предоставьте личные данные, необходимые для процедуры.
  5. Дождитесь ответа о том, что баланс контента создан и его можно использовать.

Или обратитесь в ближайший к вам фирменный магазин, чтобы получить помощь в создании учетной записи контента от консультанта.

Теперь у вас есть отдельная учетная запись для транзакций подписки и платных услуг. Только не переводите на него деньги, если хотите, чтобы такие услуги никогда не приводили к выводу лишних денег.

Важная информация! Некоторые подписчики при попытке удаленно создать учетную запись контента получают уведомление о том, что это можно сделать только в салоне компании. Возьмите с собой паспорт. В офисе вам нужно будет заполнить заявку через форму или в произвольной форме. МегаФон уведомит вас о создании отдельного «кошелька» с помощью SMS.

Чтобы удалить учетную запись содержимого, вам необходимо использовать те же методы, которые описаны для подключения.

Если на момент отключения услуги на балансе контента были средства, сумма автоматически переводится на основной счет. Это бесплатно — никаких комиссий и единовременных комиссий за перевод.

Управление

Для отслеживания и пополнения баланса МегаФон предлагает использовать USSD-интерфейс, для входа в который нужно использовать команду * 393 #. После подключения вы попадете в главное текстовое меню с трехсекционными цифровыми ссылками:

  • информация о текущем балансе;
  • перевод или снятие средств со счета содержимого;
  • уточнение номера, на который необходимо перевести деньги для прямого пополнения этого кошелька.

Чтобы сослаться на конкретную статью, необходимо набрать с клавиатуры ее номер и отправить оператору. В качестве альтернативы вы можете использовать прямой код для завершения базовой комбинации. Итак, чтобы получить основную информацию, вы можете набрать * 393 * 1 #, а чтобы узнать номер заправки — * 393 * 3#.

Читайте также:  Как подключить и отключить «Автоплатеж» на Мегафоне

Подключение сервиса стоп контент

остановить содержание мегафона

Чтобы обезопасить себя от лишних трат, абонентам МегаФона рекомендуется активировать опцию прерывания контента. Блокирует отправку сообщений и звонков на короткие номера, а также отправку команд.

Как подключить услугу:

  • необходимо отправить команду, содержащую следующий набор цифр * 105 * 801#;
  • Позвоните по телефону 0500914 или отправьте ему пустое текстовое сообщение;
  • Отправьте запрос * 526 #, затем действуйте согласно инструкции;
  • На официальном портале МегаФон через ServiceGuide нужно зайти в меню «Услуги» и привязать разрыв контента;
  • В салоне сотовой связи попросите сотрудника отключить доступ к платным услугам.
  • Позвонив оператору по номеру 0500, вы ускорите подключение к услуге благодаря подсказкам.

Если активация прошла успешно, вы получите соответствующее sms-сообщение, и попытка дозвониться по короткому номеру не удастся.

Стоп-контент абонентам МегаФона предоставляется абсолютно бесплатно.

Если на телефон продолжает поступать спам, необходимо пересылать сообщения на номер 1911. Благодаря этим действиям МегаФон вычислит и обезвредит злоумышленников, пытающихся вывести деньги со счета.

Подключение и управление

Привязать контентный аккаунт в магазинах связи «МегаФон-Ритейл» можно по письменному запросу законного владельца номера (номер должен быть зарегистрирован на абонента). В исключительных случаях подключение может быть выполнено представителем претензий МегаФон в рамках рассмотрения заявки на подписку.

К сожалению, услугу нельзя подключить такими привычными способами, как звонок в контакт-центр, личный кабинет пользователя или серию USSD-команд.

USSD-команда Действие
Просмотр баланса * 393 * 1 # или * 105 * 6 * 4 * 1#
Перевод средств между счетами * 393 * 2#
Узнай номер * 393 * 3 # или * 205#

Как отключить опцию

Вы можете отключить эту услугу, используя те же методы подключения:

  1. USSD-запрос * 393 #, в котором нужно набрать номер, соответствующий номеру отключения услуги.
  2. Информационно-справочная служба, где необходимо объяснить сотрудникам, что необходимо отключить услугу с карты абонента.
  3. При посещении центра МегаФон с паспортом и сим-картой также необходимо будет сообщить оператору о желании отключить опцию.

Если при отключении функции на отдельном счете все еще есть средства, они будут переведены на основной баланс. Комиссия за это не взимается.

Отключение опции

Stop Content так же легко отключить, как и подключить. Отключение может быть связано с необходимостью подписки на любой платный контент. Вы можете выйти из системы, запросив * 526 * 0 #, или через личный кабинет. Индикацией отключения будет SMS-сообщение от оператора, в котором будет сказано, что услуга отключена.

 

 

 

 

 

 

 

Откуда появляется начисление за контент?

Когда подписчик узнает об этой отмене, возникает вполне логичный вопрос: никуда не ходил и ничего не нажимал — почему у меня активная подписка ?! Здесь мы подходим к самой противоречивой ситуации. Многие тематические форумы заполнены гневными отзывами о работе таких «контент-провайдеров». Люди прямо обвиняют «Мегафон» в автоматическом перенаправлении на такие сайты, а операторы оператора, наоборот, обвиняют абонентов в халатности.

Если критически взглянуть на эту ситуацию, такая сеть порталов действительно выгодна «Мегафону», потому что большинству абонентов удается перевести 200-300 рублей оператору до обнаружения и отключения подписки. Что делать, если подписчиков десятки тысяч? Получается неплохая сумма.

Также в пользу этого распространенного мнения говорит следующий факт: оператор может легко заблокировать работу таких контент-провайдеров, но по каким-то причинам он этого не делает. Единственное, что делает оператор — предоставляет доступ к полному списку таких услуг.

Поддержка оператора указывает следующие ситуации, в которых платная подписка активируется чаще:

  • Подписчик ищет развлекательный контент и переходит на сайт с подпиской, где сам активирует его;
  • Абонент случайно нажал на всплывающий рекламный баннер или push-уведомление, тем самым активировав услугу;
  • Злоумышленники взломали ваш аккаунт в Мегафоне и лично активировали подписку на контент;
  • Вы получили сообщение с вирусной ссылкой на этот веб-портал;
  • В телефоне есть специальные трояны, которые выполняют все действия по подписке в фоновом режиме.

В результате мы получаем такую ​​ситуацию: абоненты массово жалуются, а Мегафон просит быть внимательнее при серфинге в сети.

Проверка наличия подписок

Если вы еще не спасли себя и деньги исчезли из вашей учетной записи, первым делом необходимо проверить доступность подключенных контент-сервисов.

Не доверяйте информации о сети, предлагающей проверку с помощью USSD-команды или аналогичных методов. На данный момент это не актуально. Единственный способ подтвердить — через личный кабинет. Прежде всего, вы можете отсортировать детали, чтобы увидеть, за что вы платите. Во-вторых, в разделе услуг можно увидеть все, что подключено. Вы также можете удалить там все ненужное. Как вариант, позвоните в колл-центр по номеру 0500. Это будет оправдано, если под рукой нет интернета.

Читайте также:  Услуга «безлимитные знакомства» Мегафон - как пользоваться

Варианты пополнения

Оплата на основной лицевой счет

Для пополнения КС можно пополнить основной баланс и затем перевести на КС.

Для перевода используется следующая команда:

  1. Набираем * 393 #, выбираем пункт 2 «Перевод средств» -> в ответ на подписчика отображается меню: 1) из основного аккаунта в контентный аккаунт; 2) из ​​контентной учетной записи в основную.
  2. Подписчик выбирает «Перевести средства с основной учетной записи на учетную запись контента»;
  3. Требуется сумма платежа;
  4. Абонент вводит сумму платежа.

Вы также можете сразу набрать команду:

  • с основного аккаунта на контентный — * 393 * 2 * 1 * Amount#;
  • из учетной записи контента в основную учетную запись — * 393 * 2 * 2 * Сумма#

Оплата на контентный лицевой счет

Если абонент МегаФона хочет пополнить свой счет контентом, он должен сначала указать свой номер. Для этого нужно отправить USSD-запрос * 105 * 6 * 4 * 1 # или * 205 #. В ответ приходит номер счета, который абонент указывает при оплате через терминал или вводе для оплаты на сайте.

После получения средств они сразу же зачисляются на ваш личный контент-аккаунт.

Как подключить услугу Стоп-контент

Чтобы сэкономить средства на вашем счете и в целях безопасности, вам следует установить службу Stop Content. Для этого разработчики предусмотрели несколько способов активации опции:

  1. Во-первых, один из самых простых способов — использовать личный кабинет на сайте компании. Для этого зайдите на сайт компании и зайдите в офис. Затем войдите в него и получите пароль для авторизации. После авторизации вы можете подключить опцию, нажав на нужную кнопку в описании услуги.
  2. Если нет возможности активировать услугу через интернет, необходимо отправить ussd-запрос. Для этого наберите на устройстве * 105 * 801 # и позвоните. После этого следует ожидать сообщение с информацией об успешной активации услуги.
  3. Дополнительно клиентам предоставляется возможность использовать другую комбинацию для подключения услуги. Вы должны набрать на своем телефоне * 526# .
  4. Вы также можете подключить услугу, отправив SMS на номер 0500914. В теле письма ничего писать не нужно.
  5. Если вышеперечисленные способы не подходят, сотрудники МегаФона смогут подключить услугу. Вы можете воспользоваться их помощью двумя способами. Сначала позвоните в службу поддержки по короткому номеру 0500. После соединения с оператором попросите подключить услугу. Возможно, вам потребуется указать свои паспортные данные. Во-вторых, вы можете отправиться в любой фирменный салон, где специалисты могут подключить услугу. Для этого вам потребуются документы, подтверждающие личность владельца сим-карты.

Во всех вышеперечисленных способах после активации должно прийти текстовое сообщение с данными об успешной активации услуги. Это сообщение считается подтверждением. Опция может быть включена не сразу, а в течение дня.

Чтобы всегда видеть баланс своего счета на экране телефона, подключитесь к услуге MegaFon Live Balance.

Способы подключения

Чтобы установить ограничение на нежелательные сообщения и подписки, необходимо использовать USSD-запрос. Опция активируется с помощью запроса: * 105 * 801 #. Индикатором успешного выполнения операции станет SMS-сообщение от мобильного оператора, в котором будет подтверждено подключение к услуге.

Однако активация услуги по запросу с клавиатуры мобильного телефона доступна не во всех регионах Российской Федерации. Если по каким-либо причинам запрос недоступен, вам необходимо использовать личный кабинет.

Для входа в личный кабинет необходимо перейти на ресурс lk.megafon.ru. Вы также можете получить к нему доступ через мобильное приложение. Он распространяется бесплатно и доступен в мобильных сервисах Google Play и App Store. Номер телефона предоставляется в качестве логина, а пароль назначается при регистрации.

 

 

 

 

 

 

 

Почему списывают деньги

После того, как абоненту удается обнаружить «утечку» денег со счета с пометкой «Плата за контент», у него возникает вполне логичный вопрос, почему подписка активирована, если он не дал свое согласие на подключение к этим сервисам. Ситуация очень противоречивая и возникает довольно часто. Жалобы и гневные отзывы о несанкционированных переводах денег за контент можно найти на тематических форумах и в сообществах в различных социальных сетях. Многие считают, что мобильный оператор «Мегафон» автоматически направляет своих клиентов на ресурсы контент-провайдеров. А в случае обращения в службу техподдержки сотрудники избавляются от ответственности за невнимательность самих абонентов.

Если рассматривать эту ситуацию с точки зрения преимуществ для оператора мобильной связи, Мегафон действительно заинтересован в большой сети сайтов с платной подпиской. Как показывает практика, большинство клиентов в момент, когда «утечка» денег со счета становится очевидной, умудряются потерять от двух до трехсот рублей. Распространенное мнение подтверждается тем, что «Мегафону» несложно заблокировать такие ресурсы, но мобильный оператор не спешит расправляться с контент-провайдерами. Единственные шаги Мегафона к своим клиентам — это предоставление исчерпывающего списка платных сайтов.

Читайте также:  Интернет XL МегаФон: тариф модема, выделенные сервисы, подключить

Служба технической поддержки сообщает, что ситуации «Плата за контент» чаще возникают в следующих случаях:

  1. Абонент в поисках развлекательного контента заходит на ресурс и своими руками активирует платную подписку.
  2. Абонент случайно нажимает на один из всплывающих рекламных баннеров, тем самым активируя услугу.
  3. Аккаунт был взломан хакерами, которые активировали платную подписку.
  4. Телефон был заражен вирусами троянского типа, которые выполняли действия по подключению к одному из веб-порталов из категории контент-провайдеров.

В результате получается такая ситуация: на массовые жалобы абонентов оператор реагирует только просьбой быть предельно внимательным при просмотре просторов сети. По данным пресс-службы «Мегафона», наиболее подвержены данному риску мелкие абоненты из-за собственного любопытства и пенсионеры из-за отсутствия опыта.

Альтернатива — открытие контентного счета

Интересно, что есть альтернативный способ избавиться от платной мобильной подписки. Компания «Мегафон» предлагает своим клиентам открытие контент-аккаунта. Его создание означает, что оператор перестанет взимать деньги за использование платных подписок с номера основного абонента.

Следовательно, даже если подключение нежелательной подписки, «отменяющей» средства, было произведено случайно, плата за ее использование будет списана с дополнительного счета. В результате, если на дополнительной учетной записи поддерживается нулевой баланс, подписка не может быть активирована.

К недостаткам этого метода можно отнести способ подключения. Дополнительный счет открывается только после личного контакта клиента с офисом мобильного оператора. Что ж, к плюсам можно отнести надежную и эффективную защиту от действий мошенников. Пока это не такой уж «портативный» способ защиты, поскольку подключение производится с помощью специалистов в офисе компании, он более надежный и эффективный. Однако для максимальной защиты рекомендуется использовать оба метода одновременно.

Особенности использования услуги

Есть несколько вещей, которые нужно знать, если вы хотите использовать эту функцию. Следующие:

  • опции, не связанные с контент-сервисами, будут оплачиваться с основного баланса;
  • для того, чтобы средства появились на субсчете для оплаты развлекательных услуг, необходимо перевести деньги с основного счета;
  • данная услуга действует только в регионе заключения договора на обслуживание, в международном роуминге нет регулирования, а значит, услуга не работает вне домашней сети;
  • вам необходимо позвонить в информационную службу вашего провайдера, чтобы убедиться, что эта функция работает на связанном тарифном плане.

Чтобы убедиться, что плата за услугу не взимается до подключения учетной записи контента, вы можете набрать * 526 #. Отключите все платные подписки бесплатно. После привязки дополнительной учетной записи вы можете повторно связать платные подписки.

Как отключить «Калейдоскоп» на Мегафоне?

Большинству пользователей эта услуга не нравится, поскольку подписки часто связаны случайным образом. В какой-то момент вы можете узнать баланс на Мегафоне и обнаружить, что средства сняты. Во избежание лишних недоразумений лучше полностью отключить сервис.

Это можно сделать тремя способами:

  1. Через меню телефона. Для этого нужно зайти в раздел МегафонПРО, затем выбрать каталог «Калейдоскоп». В подразделе «Настройки» есть пункт «Трансмиссия», где необходимо выбрать слово «Выключить».
  2. По СМС. В этом случае вам нужно отправить предложение на русском языке STOP на специальный номер 5038. Вы также можете написать STOP или OFF на английском языке.
  3. Через USSD-команду. Для отключения «Калейдоскопа» наберите комбинацию * 808 * 0#.

Также: если на мобильный телефон звонят злоумышленники, их номера всегда можно добавить в черный список на «Мегафоне.

Откуда берется подписка

Первая реакция, когда мы обнаруживаем, что за какие-то платные услуги с нашего счета списываются деньги — это возмущение! Мы не понимаем, почему у нас так внезапно появилась подписка, о которой мы даже не подозреваем.

Люди пишут гневные отзывы из-за того, что ни на что не подписываются. Есть ощущение, что «Мегафон» сознательно прибегает к мошенническим схемам. Представители компании обвиняют пользователей в простой небрежности.

Вот пример сайта, на котором пользователь подписывается на платные услуги.

Какие

Чтобы не стать жертвой такого вида мошенничества, попробуйте следующие советы:

  • не посещайте сайты, которые мелким или крупным шрифтом предупреждают о том, что с вас может взиматься плата за посещение;
  • старайтесь не нажимать случайно всплывающие уведомления и баннеры, чтобы не активировать услугу, с которой вы не согласны;
  • не скачивайте пиратский контент и не посещайте сомнительные сайты, чтобы злоумышленники не смогли взломать ваш личный кабинет в Мегафоне и сами не активировали подписку;
  • установить антивирус и регулярно проверять свое устройство на наличие троянов и других вредоносных приложений;
Источники

  • https://megafonum.ru/usluga-megafon-stop-kontent
  • https://RuCellNet.ru/megafon/besplatnye-uslugi-ot-megafon/servisy-kontentnaya-megafon.html
  • https://hdmegafon.ru/services/kontentnyy-schet-v-megafon/
  • https://ProOperatorov.ru/options-megafon/kontentnyj-schet-megafon/
  • https://allotarif.com/megafon/kontentnyj-schet.html
  • https://KakOperator.ru/operators/zapret-kontenta-ot-megafon
  • https://sibps72.ru/megafon/oplata-kontentnyh-servisov-megafon-chto-eto.html
  • https://igrolevel.ru/nachisleniya-za-kontent-v-megafone-chto-eto-kak-otkluchit/
  • https://telefon.guide/mega/uslugi-megafon/kontent-uslugi
  • https://tarify-megafon.ru/uslugi/nachisleniya-za-kontent-v-megafone-chto-eto-takoe-kak-otklyuchit
  • https://peunova.ru/sajty-i-servisy/informatsionno-razvlekatelnye-uslugi-zapret-platnyh-kontentnyh-korotkih-nomerov-megafon
  • https://MobiBoss.ru/megafon/pokupka-kontenta-chto-eto.html
  • https://TelecomDom.com/onlayn-servisy/chto-takoe-nachisleniya-za-kontent-v-megafone-i-kak-eto-otklyuchit/

Оцените статью
Тарифы, интернет и услуги мобильных операторов
Adblock
detector