Когда у абонента возникают вопросы или необходимость получения дополнительной информации, а возможности зайти на официальный сайт Мегафона и посмотреть как позвонить в компанию нет, служба поддержки всегда готова помочь в такой ситуации.
Действующий телефон 8-800-550-05-00 используется для звонков с городских и номеров Билайна, МТС, Yota и Tele2, короткий номер 0500 предназначен для всех юридических и физических лиц, корпоративных и частных клиентов.
Содержание:
- Способы позвонить оператору Мегафон напрямую с телефона;
- Звонок через официальный сайт Мегафон;
- Если у вас другой оператор;
- Другие способы связаться с оператором бесплатно;
- Если вы заграницей – варианты связи с Мегафоном в роуминге.
Способы позвонить оператору Мегафон напрямую с телефона
Главная задача каждой телекоммуникационной компании – обеспечить своих клиентов не только услугами качественной сотовой связи, но и надежной информационной и технической поддержкой, которую должны оказывать опытные и квалифицированные сотрудники по телефону.
Как позвонить оператору Мегафон бесплатно с мобильного устройства:
- все пользователи – 8-800-550-05-00 или 0500;
- корпоративные абоненты – 8-800-550-05-55 или 0555;
- клиенты VIP – 0077 или +7-920-111–00–77.
Используя вышеперечисленный список и выбрав соответствующий статус, каждый пользователь имеет право обратиться за помощью к представителям компании в любое удобное время и день недели.
Звонок через официальный сайт Мегафон
Современные устройства и приложения намного облегчают процесс общения с использованием видео-ресурсов и аудио-возможностей. Связаться со специалистами Мегафона просто даже с компьютера и планшета через официальный сайт.
Для этого следует:
- посетить http://megafon.ru;
- выбрать услугу «Позвоните нам»;
- разрешить устройству запустить программу «Skype».
Если у вас другой оператор
Для всех без исключения действующих представителей услуг сотовой связи есть возможность связаться с поддержкой Мегафона по бесплатному даже при звонках с другого оператора на территории России номеру 8-800-550-05-00.
Звонки с Yota осуществляются через контактный центр обслуживания по номеру 8-800-550-00-07 или при наборе 8-800-550-05-00.
Чтобы позвонить в Мегафон с Билайна бесплатно, нужно заранее уточнить информацию по телефону 8-800-700-06-11 или 0611. Специалисты по обслуживанию клиентов Билайн ответят на вопросы, которые касаются исходящих звонков другим компаниям сотовой связи.
Прежде чем как можно быстрее позвонить в Мегафон с МТС, обратитесь в службу поддержки по номерам 8-800-250-08-90 или 0890. После этого смело набирайте универсальный номер для всех операторов мобильной связи 8-800-550-05-00.
Чтобы совершать звонки с Теле2 (Tele2), следует для начала получить консультацию у оператора: набрать 611 и начать разговор.
Другие способы связаться с оператором бесплатно
Возможностей для общения и получения консультаций в любое время для пользователей сотовой связи большое количество даже без телефона.
Используйте популярные социальные сети, чтобы напрямую пообщаться с консультантом компании:
- «Одноклассники» – официальная группа https://ok.ru/megafon;
- «ВКонтакте» – сообщество https://vk.com/megafon, приложение «Сервис-Гид» https://vk.com/app2381448_-3785;
- Twitter – консультант https://twitter.com/megafonhelp;
- Facebook – страница https://ru-ru.facebook.com/MegaFon.ru/;
- YouTube – видео с новостями и предложениями на канале https://www.youtube.com/user/MegaFonTV;
- LiveJournal – используйте http://ru-megafon.livejournal.com.
На главной странице http://megafon.ru достаточно зайти в раздел «Поддержка» и обратить свое внимание на «Часто задаваемые вопросы», выбрать услугу «Обратная связь». На этой же странице в разделе «Свяжитесь с нами!» есть возможность написать сообщение в «Мега Чат», который доступен с 9.00 до 19.00 (по Московскому времени).
В остальное время компания предлагает написать письмо cnt-service@megafon.ru или отправить индивидуальное уведомление на cnt-vip@megafon.ru для пользователей со статусом VIP.
Если вы заграницей – варианты связи с Мегафоном в роуминге
Отправляясь в командировку или долгожданный отпуск, всегда хочется оставаться на связи, но получить консультацию в другом городе или стране бывает очень сложно.
Для связи с компанией Мегафон в роуминге:
- VIP-клиентам нужно набрать +7-920-111–00–77 или отправить SMS на 0077;
- всем абонентам можно звонить по номеру +7-920-111-05-00, 0500, 8-800-550-05-00 (для отправки SMS используйте 0500).
Каждый звонок в роуминге в службу поддержки компании не оплачивается. Стоимость SMS за пределами России определяется в соответствии с действующим тарифным планом. О специальных предложениях, стоимости звонков в поездках и выгодных тарифах можно узнать в разделе «Роуминг».
