Как отключить платные услуги на Мегафоне: все способы

Содержание
  1. Самые часто используемые платные услуги
  2. Как отключить сервисы Мегафон через USSD-команды
  3. Услуга «Запрет платных контентных коротких номеров»
  4. За какие услуги чаще всего приходится расплачиваться абонентам Мегафон?
  5. Решение таких проблем в личном кабинете
  6. Как проверить наличие платных подписок
  7. Как отключить платные услуги Мегафона через Интернет
  8. Как уберечься от списывания средств на ненужные подписки
  9. Как узнать о платных услугах, которые подключены к номеру мобильного телефона
  10. Посещение салона связи
  11. Как установить запрет на подписки в Мегафоне
  12. Создание контентного счета
  13. Запрет платных контентных коротких номеров
  14. Звонок оператору
  15. Как самостоятельно отключить услуги и опции через Личный кабинет Мегафона
  16. Как позвонить в центр обслуживания Мегафон
  17. Какие платные услуги можно отключить без ущерба качества?
  18. Отправка SMS-сообщения для отключения сервисов
  19. USSD запросы
  20. Почему подключаются нежелательные подписки
  21. Как не допускать подключение платных подписок без вашего согласия
  22. Деактивация услуг в мобильном приложении «Мегафон»
  23. Как отключить платные услуги, разные способы
  24. Как отключить платные услуги личном кабинете на сайте и в мобильном приложении
  25. Как отключить платные сервисы с короткими номерами
  26. Как отключить с помощью СМС на номер 5151
  27. Через USSD-команды
  28. Звонок оператору или посещение офиса Мегафон
  29. Что можно сделать в офисе Мегафон
  30. Как узнать о подключенных платных услугах
  31. Как отключить услуги Мегафон через Центр поддержки клиентов
  32. Как появляются не подключенные услуги с абонплатой
  33. Способы отключения платных услуг
  34. USSD-запрос
  35. Автоматический сервис гид
  36. По SMS команде
  37. В личном кабинете
  38. Звонок в центр обслуживания
  39. Посещение салона связи мегафон
  40. Смс сообщения от Мегафона с предложения подключить подписку
  41. С помощью звонка оператору и обращение в салон связи 
  42. Комбинация
  43. Вопросы от абонентов
  44. Как отключить услуги самостоятельно через личный кабинет
  45. Как вернуть деньги за подписки, на которые не подписывался
  46. Мобильное приложение «МегаФон»
  47. Отключаем доп.услуги в личном кабинете Megafon

Самые часто используемые платные услуги

Условно платные функции можно разделить на 2 типа:

Влияние на качество жизни и использование мобильной связи Это возможность проверки пропущенных звонков (абонент получает SMS-уведомления о входящих звонках за время, когда телефон был выключен или находился в автономном режиме), проверка баланса, уведомления о снятии средств с кредитной карты (смс приходит после расчета) и тд

Все эти надстройки можно подключить независимо, даже если в исходный пакет тарифного плана они не входили.

Дополнительные развлекательные надстройки. Подобные платные сервисы были особенно популярны 10-13 лет назад, когда интернет-серфинг только набирал популярность, и такие сообщения позволяли «следить за пульсом» информационного поля, не отставая от всего происходящего происходило. И, видите ли, поэтому мало кто отказывался от возможности прочитать новый анекдот или гороскоп на день исключительно ради развлечения.

Теперь эта функция «Мегафон» — больше обузда, чем удовольствие. Такие услуги могут быть связаны без ведома подписчика. Например, когда вы посещаете определенный сайт или «спасибо» на рассылку спама. А как его отключить не сообщается. Но, честно говоря, иногда пользователя не уведомляют о подключении функции. Осведомленность приходит постфактум, когда приходит время платить за подписку.

Как отключить сервисы Мегафон через USSD-команды

Комбинации USSD — это номера со звездочками и хешами, которые необходимо набирать на экране вызова абонента. После нажатия кнопки вызова телефон отправляет запрос на сервер, и услуга, закодированная выбранными цифрами, подключается или отключается.

Так как отключить подключенные сервисы на мегафоне с помощью одной USSD-команды невозможно, придется пошагово удалять ненужные сервисы. Код соответствует подписке. Некоторые службы вообще не имеют возможности отключить использование комбинации USSD, и вам придется использовать другие методы для их прекращения.

Самые популярные коды для отключения подписок:

Услуга «Запрет платных контентных коротких номеров»

Чтобы обезопасить себя от ненужных платных подписок, активируйте бесплатную услугу «Нет коротких номеров с платным контентом». Для этого отправьте команду: * 526 #. Запрет не распространяется на уже подключенные платные подписки, на команды Мегафона, на покупки в социальных сетях и т.д.

За какие услуги чаще всего приходится расплачиваться абонентам Мегафон?

Многие люди не знают, что связывают платные варианты. Например, оператор проводит рекламную кампанию. Его цель — испытать новинки. При этом компания предлагает своим клиентам пользоваться услугой совершенно бесплатно. После окончания акции они начинают взимать деньги за услугу.

При подключении к тарифу вы должны увидеть все опции, включенные в пакет. Самая распространенная услуга — раздача гороскопов и анекдотов. Клиент вынужден вызывать опцию переадресации и голосовую почту. Узнать, почему были списаны средства, можно, набрав команду * 583#.

Решение таких проблем в личном кабинете

Этот инструмент решает множество вопросов. Еще неизвестно, почему так много людей не используют его. Воспользовавшись этой возможностью, любой пользователь может самостоятельно отключить платные услуги от МегаФона. Вам необходимо сделать следующее:

  1. Откройте региональный сайт МегаФона
  2. В правом верхнем углу выберите раздел «Моя учетная запись»
  3. Войдите в систему, указав свое имя пользователя и пароль, введя их в соответствующие поля (если имя пользователя и пароль потеряны или отсутствуют, данные запрашиваются по ссылке «Забыли пароль» и поступают на телефон)
  4. Открытая статья, сервис-менеджмент. Там пользователь увидит все, что подключено к SIM-карте, вне зависимости от того, платная услуга или нет.
  5. Рядом с теми службами, которые не нужны, щелкните правой кнопкой мыши «Отключить».

Последовательность простая. Заполнив его один раз, можно будет легко периодически следить за темой платного контента и услуг. Информация о них приходит по SMS. При поступлении новой информации пользоваться личным кабинетом легко. Вы уже будете знать, как убрать платные услуги в МегаФоне. Ваша учетная запись позволяет решать множество других задач, которые могут понадобиться подписчику.

Как проверить наличие платных подписок

какие услуги подключены к номеру
Следующим шагом будет проверка ваших подписок и подключенных услуг с помощью следующих инструментов:

  • USSD-команды * 105 # или * 105 * 11 # — система предоставит необходимую информацию в ответном текстовом сообщении;
  • sMS-запрос с текстом «info» на короткий номер 5051 — сервис проинформирует вас о текущих возможностях в формате SMS;
  • личный кабинет на официальном сайте оператора;
  • позвоните в Центр обслуживания клиентов «Мегафон» по бесплатным телефонам 0500 или 0500559.

Между тем не все платные подписки появляются в базе мобильного оператора. Большая часть информационно-развлекательных услуг предоставляется сторонними поставщиками при активации онлайн-опции. Чтобы проверить наличие таких подписок, вам необходимо авторизоваться на адресе портала moy-m-portal.ru. Однако следует учитывать, что ресурс доступен только в мобильной версии Мегафона.

Все представленные методы позволят абоненту не только узнать, почему списываются деньги с его лицевого счета, но и получить информацию о возможностях отключения платного функционала.

Как отключить платные услуги Мегафона через Интернет

Удобная функция для выполнения этой задачи есть в личном кабинете
… Для начала нужно зайти на lk.megafon.ru. У каждого абонента Мегафон есть личный кабинет, даже если он никогда им не пользовался. Для входа туда нужно получить пароль. Для этого набираем на мобильном телефоне ✶105✶00#
… Логин — это ваш номер телефона. Подробнее о входе в Личный кабинет Мегафон
вы можете прочитать это здесь.

На главной странице размещена вся информация об аккаунтах абонента, а также есть раздел об услугах. Нас интересует кнопка «Услуги и опции
».

В первой вкладке предложения находится список всех услуг, назначенных вашему номеру. Помимо названия и характеристик услуги, справа указана ее стоимость, которая списывается на счет ежемесячно. Вы можете отключить услуги Мегафон на своем телефоне, нажав кнопку:

«Ловушка» заключается в том, что помимо услуг, перечисленных в Личном кабинете, «Мегафон» также предлагает возможность подписки. Ими управляет отдельный сайт: moy-m-portal.ru.

Проверяем наличие платных и бесплатных подписок на странице moy-m-portal.ru/moi_podpiski. Вы также можете отключить их, нажав кнопку «Отписаться
».

Некоторые участники испытывают трудности с доступом к сайту. Дело в том, что он не поддерживается другими видами мобильного интернета, кроме Мегафона. Авторизация на компьютере тоже не работает: сайт выдает ошибку или сообщение о недоступности.

Как уберечься от списывания средств на ненужные подписки

Подпишитесь на сервис Stop Content. Блокирует возможность отправки SMS или USSD-запросов на короткие и премиальные номера.

Для активации опции введите комбинацию * 105 * 801#
, нажмите кнопку вызова. Через несколько минут вы получите SMS-сообщение о том, что услуга активна, доступ к коротким номерам заблокирован.

Как узнать о платных услугах, которые подключены к номеру мобильного телефона

Внезапное падение суммы на балансе телефона вызывает беспокойство у абонентов. Люди начинают искать причину регулярных увольнений. Определить остаток на счете можно двумя способами:
Заказчик может использовать возможности своего личного кабинета. Для входа просто введите свое имя пользователя и пароль. После входа в личный кабинет вы можете просмотреть все подключенные сервисы.
Абонент может использовать мобильное приложение, работающее на Android и IOS. После авторизации пользователь может самостоятельно отключить подписку.

Читайте также:  Как отключить Мегафон ПРО - инструкция

Есть более простой способ определить наличие платных опций. Клиент просто набирает на телефоне * 583 # и нажимает кнопку «Позвонить». Однако этот метод подходит только для просмотра активных подписок.

Посещение салона связи

Люди, которые пытаются самостоятельно отключить платную опцию, сталкиваются с трудностями. Многим пользователям сложно разобраться в особенностях процедуры без специалистов.

Для изменения настроек и условий обслуживания заказчик может обратиться в любой офис. Человек должен подтвердить, что он является владельцем SIM-карты. Процедуру нельзя пройти без паспорта.

Оператор мобильной связи может изменить условия обслуживания только по желанию заказчика. Абонент вправе попросить специалиста отключить платные подписки.

Как установить запрет на подписки в Мегафоне

После того, как вы откажетесь от подписки на все платные услуги, вы, вероятно, захотите запретить им подключаться к вашему телефону в будущем. Особенно важно обезопасить себя от подписок сторонних поставщиков контента, которые могут быть случайно активированы.

Решить проблему подключения платных услуг без ведома абонента можно тремя способами:

  1. Создайте учетную запись контента.
  2. Воспользуйтесь услугой «Нет коротких номеров платного контента».
  3. Подключите услугу «Защита Мегафон».

У каждого варианта есть свои сильные и слабые стороны, ниже мы подробно объясним каждый метод.

Создание контентного счета

Суть метода в том, что вы открываете дополнительный счет для оплаты мобильной подписки. Отныне оператор не имеет права списывать деньги за мобильную подписку с баланса телефона.

Аккаунт контентом не пополняешь, на нем всегда ноль рублей. По этой причине подключение подписки становится невозможным: для активации платной услуги необходимо списать средства со счета. Поскольку денег нет, оператор не может принимать абонентскую плату и допускать накопление долга.

  • Преимущество метода: 100% надежная защита от нежелательных подписок. При условии, что баланс аккаунта равен нулю, это полностью исключает возможность привязки любой подписки, как самого Мегафона, так и его партнеров. Кроме того, это совершенно бесплатно.
  • Недостаток: для открытия контент-аккаунта нужно лично обратиться в сервисную службу оператора с паспортом и написать заявку. То есть оформить учетную запись содержимого не получится, если ваша SIM-карта записана на имя другого человека и у вас нет нотариально заверенной доверенности на право управления номером.

Запрет платных контентных коротких номеров

Это бесплатный сервис Мегафон, ограничивающий доступ к платным сервисам контент-провайдеров. После его активации вы не сможете отправлять SMS на короткие номера, USSD-команды и пользоваться голосовыми услугами контент-провайдеров.

Чтобы активировать эту опцию, наберите короткую команду * 526 #. Эта же комбинация отключает услугу.

  • Плюсы: быстрое соединение с телефона, отсутствие связи и абонентской платы.
  • Недостаток: не защищает от партнерских подписок в Интернете.

Звонок оператору

вы можете отключить все платные опции в Мегафоне через телефон при звонке в контакт-центр. Это требует:

  • Наберите 0500 на мобильном устройстве ;
  • Нажмите клавишу вызова;
  • Следуйте голосовым подсказкам, чтобы дождаться ответа специалиста.

Сотрудник горячей линии выслушает ваши вопросы и поможет избавиться от лишних опций. Недостаток этого метода — долгое время ожидания ответа. Если не хотите терять время, можете попробовать отключить все платные услуги Мегафон. Нравиться? Расскажем ниже.

Как самостоятельно отключить услуги и опции через Личный кабинет Мегафона

  1. Войдите в личный кабинет, перейдя на lk.megafon.ru.
  2. Прокрутите домашнюю страницу немного вниз до раздела «Службы» и щелкните поле «Службы и параметры».
  3. Во вкладке «Мои» вы увидите весь список сопутствующих услуг с указанием размера абонентской платы для каждой опции и ее кратким описанием. Чтобы удалить ненужную услугу, просто нажмите соответствующую кнопку и подтвердите свой выбор.
    Как отключить услуги и подписки Мегафон через личный кабинет
  4. Опция будет удалена через несколько минут. Оператор сообщит вам с помощью SMS, что отключение от услуги прошло успешно.

Если вы не получили подтверждающее сообщение, проверьте сами, отключена ли служба. Для этого еще раз посмотрите список активных опций в личном кабинете или позвоните на горячую линию Мегафон.

В личном кабинете содержится информация только о платных услугах и подписках, принадлежащих непосредственно Мегафону. Узнать о доступных информационно-развлекательных услугах других провайдеров через LC невозможно.

Как позвонить в центр обслуживания Мегафон

Колл-центр «Мегафон» работает круглосуточно, для отключения платной подписки вы можете связаться с оператором в любой момент. В частности, для абонентов предоставляется бесплатный номер 0500. Звонки от абонентов из-за рубежа принимаются по тел. +7926111 05 00.

Пользователи, обслуживаемые сторонними операторами, могут обращаться в Мегафон. Поддержка этих пользователей осуществляется по телефону 8 800 550 05 00. В случае изменения условий сотрудничества вам достаточно подтвердить свою личность. Представитель компании попросит клиента предоставить паспортные данные.

Какие платные услуги можно отключить без ущерба качества?

Чтобы сократить расходы на мобильную связь, не теряя при этом преимуществ использования дополнительных услуг Мегафона, мы рекомендуем отключить дополнительные развлекательные надстройки.

Но при этом действовать нужно согласно своим предпочтениям. Все просто: нужно отключить то, что вы не используете. Если сегодняшние погодные предупреждения помогут вам в планировании, пусть они останутся.

Внимание! Вы можете просто не заметить некоторые подключенные сервисы, так как их наличие не подразумевает получение SMS или других уведомлений.

Чтобы точно знать, куда «текут» деньги со счета абонента, необходимо узнать весь список подключенных платных услуг.

Отправка SMS-сообщения для отключения сервисов

В «Мегафоне» можно будет отключить услуги без интернета, если нет возможности выхода во всемирную паутину с помощью SMS. Отправка SMS позволит вам немедленно прекратить все платные услуги, которые по каким-либо причинам использует ваш абонентский номер. SMS с сообщением «STOP» необходимо отправить на номер 5051.

USSD запросы

Есть старый забытый метод управления услугами. Команда USSD позволяет отключить платные услуги МегаФон. Даже с появлением Интернета от этого метода не отказались полностью. Многие подписчики используют такие запросы. Это связано со скоростью выполнения действий. При использовании личного кабинета необходимо сначала авторизоваться, затем выбрать нужный пункт меню и выполнить действие. USSD-запрос нужен только для нажатия вызова с помощью специальной комбинации. Это быстро и удобно. Как отказаться от подписки на платные услуги МегаФона с помощью USSD?

  1. Наберите команды * 505 # или * 105 * 11#
  2. Дождитесь прихода СМС со списком услуг на симкарте
  3. Следуйте инструкциям, чтобы отключить ненужные службы (сообщение будет содержать информацию о том, как отключить каждую службу)

Как удалить платные услуги в МегаФоне с помощью USSD-гида? У абонентов МегаФона есть такая услуга, чтобы ею воспользоваться необходимо

  1. Наберите команду * 105#
  2. В голосовом меню нажмите «1», затем «4», а затем «4»
  3. Получите SMS со списком услуг и инструкциями по отключению

Теперь, зная, как отказаться от платных услуг МегаФона с помощью USSD-команд, вы можете сделать это быстро, не звоня и не посещая салон связи.

Почему подключаются нежелательные подписки

Платные услуги могут быть полезны абонентам. Например, клиентам полезно получать информацию о пропущенных звонках или проверять свой баланс прямо на экране смартфона. Но подписки могут быть бесполезными и, более того, не бесплатными. Они могут быть веселыми, информативными или образовательными. Пользователи даже не замечают, как в телефоне активированы дорогие опции. Это происходит, когда вы посещаете разные сайты, подтверждаете транзакции и просматриваете различный контент. Кроме того, такие ситуации возникают при рассылке спама от оператора или сторонних поставщиков. Вывести за это деньги можно сразу после подключения. Тогда абонентская плата будет списываться ежедневно. Стоимость таких услуг колеблется в пределах 20-25 рублей.

Как не допускать подключение платных подписок без вашего согласия

вы можете запретить подключение подписок, за которые оператор взимает плату, используя бесплатную команду * 526 #. После ввода команды следуйте инструкциям по активации функции.

Уточняется, что этот запрос не отключит уже активные функции. Вам придется отключить их самостоятельно.

Деактивация услуг в мобильном приложении «Мегафон»

Аналогичная процедура доступна и в мобильном приложении. Чтобы отключить подписку, выполните несколько простых шагов:

  1. Запустите приложение, щелкнув соответствующий значок на экране телефона.
  2. Пожалуйста, введите ваш логин и пароль, чтобы войти.
  3. В меню слева выберите раздел «Мои услуги».
  4. Откроется список подключенных сервисов.
  5. Чтобы отключить определенную услугу, нажмите соответствующую кнопку справа.

отключение дополнительных услуг с телефона в личном кабинете мегафона

Как отключить платные услуги, разные способы

Верхушка айсберга — платные подписки, отображаемые на сайте оператора в разделе «Мобильные подписки», а также в личном кабинете абонента в разделе «Услуги». Там вы можете прочитать их описание и узнать, как их отключить. Автоматически у них меньше шансов подключиться. Ниже мы расскажем, как их найти и отключить платные услуги Мегафон, на сайте или в мобильном приложении.

Читайте также:  Отказ от ussd-рассылок Beeline , все способы отключения

Основная часть того, что доставляет абонентам «Мегафон» наибольшие неприятности, — это podpiski.megafon.ru. Также предоставляется подробное описание каждой платной услуги. Однако список порталов огромен и нет системы поиска и фильтрации. То есть найти там какую-либо возможность вручную отменить это целая проблема. Поэтому ниже мы приводим способы удаления платных услуг на Мегафоне целыми группами: услуги Мегафон, партнерские сервисы и т.д.

Как отключить платные услуги личном кабинете на сайте и в мобильном приложении

Как мы уже говорили, часть платных услуг отображается в соответствующем разделе на сайте оператора. Вы можете просматривать эти параметры и управлять ими в личном кабинете на сайте Мегафон и в мобильном приложении «Мой Мегафон». Как отключить подключенные услуги Мегафон на компьютере и телефоне:

  • В личном кабинете (с компьютера). Авторизуйтесь в LC, немного пролистайте экран и найдите блок «Услуги и опции». Затем перейдите на вкладку «Мои» и просмотрите описания и стоимость. При необходимости нажмите «Отключить» или отключите в соответствии с методами, указанными в описании услуги.

  • В мобильном приложении *. Авторизуйтесь, затем в разделе «Тарифы, опции и услуги» нажмите кнопку «Мои услуги». Просмотрите весь список и при необходимости перед некоторыми именами нажмите «Отключить”.

* В мобильном приложении реализован функционал управления номерами — здесь можно делать все, что доступно на сайте оператора.

Как отключить платные сервисы с короткими номерами

Как запретить подключение платных контентных услуг Мегафон, подключенных с коротких номеров:

  • Зайдите на сайт оператора, установите курсор на «Тарифы и услуги», затем в разделе «Услуги и опции» выберите «Каталог услуг”.

  • Прокрутите вниз до «Все категории» и нажмите «Все службы”.

  • Прокрутите экран до конца: внизу страницы есть блок «Нет коротких номеров платного контента». Щелкните «Еще”.

  • На странице сервиса нажмите «Подключить”

Внимание: подписки, оформленные до активации бана, отключены не будут. Кроме того, запрет не распространяется на услуги Мегафона (исключение — «Настроение»), звонки на 8800-, покупки в социальных сетях и оплату парковки.

Как отключить с помощью СМС на номер 5151

Вариант с СМС-банами, пожалуй, самый удобный: раз в 3 месяца для отключения всех платных услуг Мегафон отправлять текстовые сообщения с запретами на определенные подписки на номер 5151. За несколько дней до окончания запрета система пришлет уведомление о тип «истечение срока действия и эта команда заканчивается тогда». То есть все, что вам нужно сделать, это обращать внимание на такие уведомления и не забывать обновлять баны. Вы также можете установить соответствующие напоминания в календаре вашего смартфона.

Как отключить все ненужные услуги на Мегафоне с помощью SMS: нужно отправить сообщение с кодовым словом на номер 5151. Каждый тип подписки имеет свой код. В таблице ниже перечислены все известные нам варианты.

SMS Какие платные сервисы заблокированы
УСТЗАПРЕЦП «Мобильные подписки», принадлежащие Мегафону
USTZAPRET1 «Мобильные подписки» с партнерских порталов
USTPBK1 Покупки в социальных сетях оплачиваются счетом за мобильный телефон.
УСТЗАПРЕТВП Сервисы портала MediaMix. Портал принадлежит «Мегафону», но на сайте нет информации об отключении для него платных услуг.
БЕЗ ЩЕЛЧКА 1 Любые сторонние сервисы (не Мегафон), активируемые отправкой подтверждений на короткие номера.
ИЗНОШЕННЫЙ Все услуги отмечены как 18+

Примечание: во всех источниках, в том числе в офисе на сайте оператора, кодовые слова, используемые для отказа от подписки на платные услуги Мегафон посредством SMS, указываются заглавными буквами, т.е заглавными буквами. Скорее всего, этот параметр важен для системы, поэтому рекомендуем придерживаться того же способа написания.

Через USSD-команды

С помощью USSD-команд можно отключить подписку только на услуги Мегафон. К сожалению, у нас нет универсальных команд для целых групп подписок, как в случае с SMS на 5151. Однако есть способ отключить платные услуги Мегафон:

  • Узнать, что именно связано с номером, можно с помощью USSD * 505 # запроса#.
  • Заходим на podpiski.megafon.ru. Здесь в разделе «Собственные услуги» для каждой услуги есть USSD-команды для подписки и отписки.

  • Ищем запрашиваемую услугу по названию и смотрим ее описание: должна быть команда на отказ от подписки. Отправляем.

Внимание! Система безопасности компьютера или браузера может «ругаться», когда вы пытаетесь зайти на сайт по ссылке. Можете расслабиться — этот ресурс действительно принадлежит «Мегафону.

Звонок оператору или посещение офиса Мегафон

Если по каким-то причинам вы не можете воспользоваться описанными выше способами, есть и другие способы отключить сервисы на Мегафоне. Вы можете связаться с консультантом Мегафон по телефону или лично при посещении салона. И вы можете позвонить в службу поддержки:

  1. 0500 — с мобильного Мегафон, если вы находитесь на территории России.
  2. 8 800 550-05-00 — с любого телефона, если вы находитесь на территории России.*
  3. +7 926 111-05-00 — с любого мобильного телефона, если вы путешествуете за границу.*

* Бесплатно для абонентов Мегафон. Пользователи других операторов оплачивают звонки согласно тарифу.

Что можно сделать в офисе Мегафон

Во время личного визита в офис «Мегафон» вы можете попросить консультанта отключить существующие или запретить новое подключение платных услуг «Мегафон». У сотрудников обычно есть вся необходимая для этого информация. Вы также можете открыть учетную запись контента здесь:

  1. Что это. Это дополнительная учетная запись, привязанная к вашему номеру телефона. Используется для оплаты всех партнерских подписок и запросов на короткие номера.
  2. Как это поможет в нашем случае. Если учетная запись контента активирована, средства по подписке не списываются с баланса телефона. Неважно, сколько денег осталось на счете контента. Даже если он равен нулю, на основной счет (баланс телефона) не будет взиматься плата. Этот счет также не станет отрицательным: если абонентская плата не будет получена, подписка будет просто приостановлена.
  3. Сколько это стоит. Нет платы за подключение, нет абонентской платы.

Чтобы открыть счет, обратитесь к консультанту. При себе необходимо иметь паспорт.

Напоминаем, что ближайший магазин «Мегафон» можно найти на карте магазина через браузер или в мобильном приложении: кнопка «Выставочный зал» внизу экрана. Также можно обратиться в офисы других операторов.

Как узнать о подключенных платных услугах

Получить полную информацию о подключенных платных услугах Мегафон можно несколькими способами:

Связавшись с представителями оператора, вы можете лично отправиться в один из филиалов в своем городе или позвонить на горячую линию: 05 005 59; 0500.SMS Должно быть отправлено сообщение «ИНФОРМАЦИЯ». Номер SMS-сообщения: 5051. Использование USSD-запроса. Допустимые команды для запроса: * 505 #; * 105 * 11 # Через личный кабинет Пользователь мобильной сети имеет возможность самостоятельно управлять своим счетом через Интернет. Абонент может зарегистрироваться в системе «Мегафон» на официальном сайте компании. Впоследствии пользователь получает доступ к своей личной учетной записи, где он может обнаружить связанные платные услуги.

Способы доступны каждому пользователю Мегафона вне зависимости от тарифного плана и продолжительности использования SIM-карты оператора.

Внимание! Некоторые услуги оплачиваются по прошествии определенного времени. Оператор не всегда предупреждает, что средства будут списаны с определенного момента времени. Если вы заметили, что подписались на какую-либо из бесплатных информационных бюллетеней Мегафона (или сделали это намеренно), мы рекомендуем вам проверить это прямо сейчас.

Как отключить услуги Мегафон через Центр поддержки клиентов

Звонок оператору поможет не только найти ответы на интересующие вас вопросы, но и отключить ненужные услуги Мегафон. Для связи с сотрудником компании необходимо набрать короткий номер 0500
, или 88005000500 длинный
… Вначале ответит самоинформатор, но, следуя его инструкциям, можно дождаться соединения с живым оператором.

Попросите сотрудника Мегафона предоставить вам информацию о наличии платных надстроек к тарифному плану. Помните, что услуга и подписка — это не одно и то же. О них нужно спросить отдельно. Как отключитьплатные подпискибыл описан в этой статье.

Эффективность метода несколько нивелируется временем ожидания. Иногда оператор из-за большой нагрузки на линию может вообще не отвечать.

Как появляются не подключенные услуги с абонплатой

Каждая компания, занимающаяся мобильной связью, заинтересована в предоставлении большего количества платных услуг, поскольку от этого зависит ее прибыль. Поэтому изначально они предлагают клиентам несколько бесплатных вариантов для тестирования. В дальнейшем они автоматически начинают взимать за них комиссию, рассчитывая на то, что человек сочтет услуги необходимыми, а не уборку.

А иногда активируется человеческий фактор: банальная забывчивость. Несмотря на предупреждение в смс, владелец SIM-карты МегаФон может быть невнимателен, не сразу этого заметив. Платные дополнения обычно появляются при активации SIM-карты или переходе на новый тариф. Ежедневные списания с телефонного счета не всегда значительны, по этой причине через некоторое время происходит уменьшение баланса.

Еще один частый случай активации платных сервисов — когда вы посещаете разные сайты, автоматически подтверждаете определенные операции, принимаете рассылки от оператора и т.д.

Читайте также:  Тариф Переходи на Ноль Мегафон: описание, подключение и услуги

Способы отключения платных услуг

Есть несколько способов отключить платные услуги от Мегафона. Как и в случае с верификацией, пользователь может использовать свой удобный предпочтительный вариант.

Также вы можете отключить все платные услуги или оставить некоторые необходимые дополнения, улучшающие качество использования мобильной сети Мегафон.

USSD-запрос

Короткий USSD-запрос — это быстрый и простой способ отключить услуги Мегафон. При вводе коротких команд * 505 # или * 105 * 11 # на экране мобильного телефона будет отображаться список подключенных надстроек. Далее следует список сервисных кодов, с помощью которых можно отключить все «лишние» платные услуги Мегафон.

Автоматический сервис гид

Сервис-гид позволяет абонентам самостоятельно выходить из системы, подключать дополнительные услуги мобильного оператора. Для использования функции вам необходимо зарегистрироваться в системе Service Guide. Пароль от персональной страницы придет в ответ на SMS-сообщение «41» на номер 000 105.

Алгоритм действия тушения:

  1. В поле для создания сообщения нужно ввести запрос: * 105#.
  2. После этого система автоматически перенаправит абонента в голосовое меню оператора.
  3. Под номером 1 выберите пункт «Моя учетная запись.
  4. Раздел «Услуги» — №4.
  5. Снова выберите элемент под номером 4.

Далее придет СМС со списком всех услуг, активированных Мегафоном, и способом их отключения.

По SMS команде

также можно отказаться от услуги платной рассылки, отправив SMS на короткий номер 5051. Содержание сообщения: «INFO» или транслитерированное «INFO». В ответ оператор получит сообщение, которое будет содержать всю необходимую информацию по отключению услуг.

Внимание! Стоимость сообщения обусловлена ​​действующим тарифным планом «Мегафон.

В личном кабинете

Регистрация в системе Мегафон позволит вам самостоятельно отключить ненужные сервисы. Это можно сделать как с мобильного телефона (войдя в мобильное приложение), так и с компьютера.

Для активации системы необходимо ввести логин (номер мобильного телефона) и пароль. Пароль — это одноразовый код. Для его получения необходимо отправить USSD-запрос со своего личного номера (указанного в качестве логина): * 105 * 00 #. Мегафон отправит вам ответное SMS-сообщение.

В главном меню сервиса перейдите на вкладку «Услуги и опции». Вашему вниманию будет представлен список всех активных подписок. Отключите конкретную отправку, нажав кнопку «Отключить».

Звонок в центр обслуживания

Звонок в колл-центр позволяет задать оператору все интересующие вопросы и отключить подключенные услуги.

Для абонентов сети «Мегафон» звонок бесплатный. Связаться с представителем оператора можно следующим образом:

  • позвонив со своего телефона на короткий номер 0500;
  • для абонентов Мегафон за рубежом: +7 926 111 05 00;
  • кроме того, абонент стороннего оператора может позвонить в центр обслуживания абонентов «Мегафон» по телефону 8 800 550 05 00.

Но у этого метода есть нюанс. При изменении условий сотрудничества с «Мегафоном» вы, владелец SIM-карты, должны будете подтвердить свою личность. Для этого сотрудник ассистента запросит паспортные данные абонента, на который зарегистрирован номер.

Кроме того, подключение к службе поддержки может занять некоторое время. Если на момент звонка нет бесплатного оператора онлайн, сервис уведомит вас и переведет в список ожидания.

Посещение салона связи мегафон

Если самоотключение затруднено, вы можете предоставить работу представителям компании. Для изменения настроек и условий оператора вы можете обратиться в любой офис города. У вас должен быть паспорт, удостоверяющий вашу личность как владельца SIM-карты.

Важно Только владелец номера может изменять условия использования услуги «Мегафон». В противном случае сотрудник имеет право отказать вам в помощи.

Посещение салона и общение с представителями компании абсолютно бесплатно. По запросу представитель предоставит всю информацию о тарифах и дополнительных услугах. Также предложат более выгодные тарифные варианты, предоставит список всех возможных надстроек Мегафона, которые могут улучшить качество использования SIM-карты от оператора мобильной связи.

Смс сообщения от Мегафона с предложения подключить подписку

Когда вы пишете смс или сообщение и сразу открываете вопрос с подключением какой-либо из услуг, с возможностью выбрать «ок и отменить» на уровне клавиатуры — то есть любой может почти случайно, невольно нажать нажмите ОК и подключите подписку, даже не осознавая этого.

Подобные сообщения поступают и в сервисе «Калейдоскоп». При необходимости вы можете отключить их одним из следующих способов:

  • Составив бесплатную команду * 808 * 0 # call;
  • Отправив SMS на номер 5038 с текстом STOP, STOP, OFF;
  • В приложении МегаФонПРО («Калейдоскоп» — «Настройки» — «Трансляция» — «Выкл»).

С помощью звонка оператору и обращение в салон связи 

Вы можете позвонить оператору «МегаФон» со своего телефона 0500 или с любого другого 8-800-550-0500.

Если вы обнаружите незапланированные платежи на балансе вашего номера, вы можете обратиться за помощью в контакт-центр. Эксперты проанализируют затраты и помогут вам разобраться в затратах.

Процедуры и стандарты обслуживания одинаковы для офиса и контакт-центра. В офисе специалисты проанализируют затраты, при необходимости предоставят детали и отключат ненужные услуги. При посещении офиса обязательно возьмите с собой паспорт.

Комбинация

Сервисный код — еще один удобный способ быстро избавиться от ненужных функций.

Рассмотрим, как удалить ненужные платные услуги на Мегафоне командой:

  • Откройте клавиатуру смартфона;
  • Введите код * 105 * 11 # или команду * 505# ;
  • Ждите ответного СМС.

Ваш мобильный телефон получит сообщение со списком опций и комбинаций, которые нужно деактивировать. Обратите внимание, что обе команды эквивалентны. Действия с ними дают аналогичный результат.

нельзя не упомянуть запрет на подключение платных сервисов к «Мегафону». Раньше такая опция существовала и позволяла абоненту полностью обезопасить себя от подключения ненужных сервисов. Это предложение в настоящее время заархивировано и закрыто для подключения.

Вопросы от абонентов

Мы ответим на несколько часто задаваемых вопросов абонентов Мегафон по отключению услуг.

Как отключить вызвавшую службу?

Самый простой и удобный способ сделать это — ввести USSD-команду * 581 * 3#
и нажмите кнопку вызова.

Как отключить все платные услуги одновременно?

Вы должны отправить сообщение на номер 5051
со словом «Стоп
Будет отправлено ответное СМС с указанием, как отключить платные опции.

Как отключить услуги самостоятельно через личный кабинет

На мой взгляд, удобнее и проще проверять все активные сервисы через личный кабинет. Надеюсь, вы знаете, как зайти в личный кабинет Мегафона. После авторизации вам необходимо сделать следующее:

  1. На главной странице вы увидите большой раздел «Услуги», там мы переходим в подменю «Услуги и опции».
  2. Разберем все активные и платные: при необходимости отключим их кнопкой.
  3. Вы не ошибетесь — в списке указаны цены на услуги и краткое описание. Контроль-за-списком-платных-услуг-через-Мегафон-Мой-аккаунт
    Проверка списка платных услуг через личный кабинет Мегафон

Даже в случае с мобильным приложением МЕГАФОН сложностей возникнуть не должно. Просто найдите в меню «Услуги и опции» и измените представленные там услуги.

Услуги и опции в мобильном приложении
Услуги и опции в мобильном приложении

Обратите внимание, что отключение некоторых опций может повлиять на нормальное функционирование вашего номера. Поэтому будьте осторожны при отключении. Если у вас есть сомнения по поводу какой-либо услуги, лучше всего позвонить оператору по телефону 0500 или 0500559 и узнать подробности. Хочешь позвонить? Вся информация доступна в Интернете — там можно поискать.

Как вернуть деньги за подписки, на которые не подписывался

Вы можете вернуть деньги, потраченные на платные услуги, если заказчик их не подключил сам. Сотовый оператор «Мегафон» автоматически привязывает новые услуги к телефонным номерам с бесплатным пробным периодом. В SMS сообщении приходит уведомление с указанием даты, с которой начнется списание комиссии.

Если этот случай аналогичен вашему, и вы не смогли отключить услугу по истечении пробного периода, посетите салон связи, напишите заявление и в указанный срок вам вернут деньги. Абонент имеет право написать жалобу на официальном сайте Мегафон. Компания отправит ответ по электронной почте.

Мобильное приложение «МегаФон»

Приложение «МегаФон» — это точная копия стандартного ПК. Логин и пароль точно такие же. Платные и бесплатные услуги регулируются в разделе «Услуги и опции»:

Как отключить платные услуги на Мегафоне

Отключаем доп.услуги в личном кабинете Megafon

Если у вас есть доступ к своей личной учетной записи, отключите все подписки, в которых она используется. Для этого выполните серию шагов:

  1. Зайдите на сайт https://megafon.ru со своего телефона.
  2. Щелкните раздел «Моя учетная запись», расположенный в правом верхнем углу.
  3. Пройдите авторизацию, введя свой логин и пароль.
  4. На открывшейся странице перейдите в раздел «Услуги и опции».
  5. Щелкните категорию «Мои».
  6. Появится список всех подключенных сервисов. Если вы хотите отключить одну, нажмите кнопку «Отключить», которая находится справа от каждой подписки.
  7. Дождитесь уведомления о том, что служба отключена.

как отключить сервисы на мегафоне через опции сервисов и личного кабинета телефона

Источники

  • https://megafonguru.ru/voprosy-i-otvety/kak-otklyuchit-platnye-uslugi
  • https://proctoline.ru/kak-otklyuchit-platnye-podpiski-na-megafone-s-telefona-samostoyatelno
  • https://vellisa.ru/kak-otklyuchit-platnyie-usligi-megafon
  • https://allotarif.com/megafon/otklyuchit-platnye-uslugi.html
  • https://SputnikKino.ru/megafon/otklyuchit-platnye-uslugi-s-telefona.html
  • https://mgfon.ru/spravka/plat-uslugi-off/
  • https://kakpozvonit.ru/megafon/poleznye-komandy-megafon/kak-otklyuchit-podpiski-i-uslugi.html
  • https://megafonme.ru/kak-otklyuchit-platnye-uslugi/
  • https://tablitsa-mendeleeva.ru/lajfhaki/kak-otklyuchit-platnye-uslugi-na-megafone-samostoyatelno-s-telefona/
  • https://tarify-megafon.ru/uslugi/kak-na-megafone-otklyuchit-vse-platnye-uslugi
  • https://OperatoryInfo.ru/sovety-i-resheniya/otklyuchit-platnye-uslugi-megafon
  • https://info-megafon.ru/otklyuchit-uslugi-cherez-telefon/
  • https://4gltee.ru/kak-na-megafone-otcliuchit-platnye-uslugi/
  • https://megafonfun.com/stati/otkljuchit-platnye-uslugi-megafon/
  • https://megafon-info.ru/kak-proverit-i-otklyuchit-podpiski-na-megafone.html
  • https://tarifster.ru/megafon/149-kak-otklyuchit-platnye-uslugi-na-megafone.html
  • https://aydasite.ru/kak-otkluchit-platnie-uslugi-na-megafone/

Оцените статью
Тарифы, интернет и услуги мобильных операторов
Adblock
detector