Не всегда услуги, которые предлагает мобильный оператор сотовой связи, могут быть полезны для клиента, особенно если они платные. Большинство абонентов даже не знают, как убрать мобильные подписки на Мегафоне. А сделать это можно самостоятельно, без обращения в салоны компании и службу клиентской поддержки.
Содержание:
- Как проверить платные подписки?;
- Самостоятельно отключить с телефона;
- Отписаться через СМС;
- В личном кабинете;
- Убрать на модеме.
Как проверить платные подписки на Мегафоне?
Прежде чем отключить ранее предоставленные подписки, которые были подключены на абонентский номер, нужно узнать о них подробно. Возможно, некоторые опции еще понадобятся в дальнейшем.
Как их посмотреть:
- Команда *105# и вызов. В предложенном меню следует выбрать цифру «1» для входа в личный кабинет. Далее абоненту предлагают сделать выбор. Получить информацию на сим-карте – цифра «4», для отказа – «2», платные возможности – «3».
- *505#. Информация только о заранее предоплаченных предложениях.
- Через СМС на 5051. Текст должен состоять из слова INFO или ИНФО.
- Звонок на номер 0505. Выбрать цифру «1», а затем «2».
- На https://lk.megafon.ru в разделе «Услуги и опции».
Также получить всю информацию о своём номере можно в салоне оператора связи.
Самостоятельно отключить платные подписки на Мегафоне с телефона
С помощью своего мобильного устройства также легко управлять опциями, выполнять все необходимые команды для их просмотра и деактивации. Если абонент не знает, как отключить платные подписки на Мегафоне, можно попробовать сделать это с телефона:
- звонок в службу поддержки 0500 или 8-800-550-0500;
- для корпоративных клиентов звонки в службу поддержки осуществляются по номеру 0505 или 8-800-550-0555;
- деактивация услуг через *505#.
Еще один способ, как просмотреть установленные подписки на номер Мегафон, а потом их отключить – это функция «Инструменты SIM». Ее можно найти в настройках телефона. Если таковой нет, следует поменять сим-карту.
Убрать через СМС
Возможности мобильного телефона не ограничиваются только звонками и управлением своим абонентским счетом в личном кабинете. Проверить и успешно отключить предоставленные услуги легко через простые сообщения СМС:
- Перейти на http://podpiski.megafon.ru/.
- Получить доступ через свой телефон, вводить его необходимо в правом верхнем углу в виде +7.
- Выбрать «Другие».
- СМС на 5051. В тексте уведомления – СТОП и код. Например: «СТОП 2131» или «STOP2131» на номер 5051 – деактивация «Прогноза погоды». Мегафон дает возможность успешно отключить подписку и с помощью СМС, которую необходимо отправить на 5151 с указанием «НЕТ», «ОТП» или «ОТПИСКА», «СТОП» или «NO», «STOP». Формат «СТОП1234».
Если телефон не поддерживает режим СМС-сообщений, лучше обратиться в салон оператора связи для получения более новой сим-карты.
Отписаться от подписок самостоятельно в личном кабинете Мегафон
Без посторонней помощи обслуживать номер и следить за денежными средствами, которые поступают и снимаются со счета, очень просто с помощью своего личного кабинета.
Оператор сотовой связи дает возможность отписаться от всех предложений самостоятельно:
- https://lk.megafon.ru/login/;
- получить пароль от личного кабинета с помощью команды *105*00#;
- категория «Услуги и опции», далее выбрать пункт «Все доступные», в нижней части списка нажать «Все подключённые».
Информацию о других подписках можно получить, используя ссылку: http://podpiski.megafon.ru/col/mds4/web/subscriptions/new/. В списке выбрать нужное предложение и отказаться от него, следуя инструкции.
Как отключить подписки на модеме Мегафон?
Оформить запрет подписок на модеме проще всего из личного кабинета. Он находится по адресу https://lk.megafon.ru/login/.
На странице http://megafon.ru/internet/ можно ограничить доступ в интернет на модеме.
Еще вариант – связаться со службой поддержки компании по указанным телефонам на http://megafon.ru/help/faq/ в разделе «Позвоните нам». Для звонков по территории РФ – 8-800-550-05-00, из любой точки мира – +7 926-111-05-00.
